Check-in/Check-out-Bestimmungen

Diese Immobilie hat die folgenden Check-in und Check-out Zeiten und Richtlinien:

• • Einchecken: 16:00
  • Check-Out: 10:00

Objekt- und Stornierungsbedingungen

Standard-Satz

Bitte lesen Sie unsere Stornierungsbedingungen sorgfältig durch. Ausnahmen hiervon können wir nur selten machen. Unsere Mitarbeiter sind angewiesen, diese Richtlinien und Regeln einzuhalten. Um Missverständnisse zu vermeiden, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie Folgendes beachten:

• Wenn der Gast storniert mehr als 7 Tage wird die gesamte Anzahlung für die Reservierung zurückerstattet. 
• Wenn der Gast storniert weniger als 7 Tage im Voraus, die 50% Kaution wird nicht zurückerstattet.
• Im Falle eines Nichterscheinens ist die Anzahlung von 50% nicht rückerstattbar.
• Es gibt nur einen Weg, wie wir die Stornierung der Reservierung des Gastes bestätigen können; der Gast MUSS eine Stornierungsanfrage unter Angabe der Reservierungsnummer per E-Mail an die folgende Adresse senden: [email protected]
• Alle Stornierungen werden sofort nach der Stornierung der Reservierung per E-Mail bestätigt.

Nicht erstattungsfähige Rate

Der Gesamtpreis der Reservierung wird innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung abgebucht und ist nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar. 

Langzeitmietpreis (30 Tage oder mehr)

• Wenn der Gast storniert mehr als6 Wochen (42 Tage) wird die gesamte Anzahlung für die Reservierung zurückerstattet. 
• Wenn der Gast storniert weniger als 6 Wochen (42 Tage) im Voraus, die 50% Kaution wird nicht zurückerstattet. 
• Im Falle eines Nichterscheinens ist die Anzahlung von 50% nicht rückerstattbar.
• Es gibt nur einen Weg, wie wir die Stornierung der Reservierung des Gastes bestätigen können; der Gast MUSS eine Stornierungsanfrage unter Angabe der Reservierungsnummer per E-Mail an die folgende Adresse senden: [email protected].
• Alle Stornierungen werden sofort nach der Stornierung der Reservierung per E-Mail bestätigt.

Bedingungen und Konditionen

Reservierungspolitik

Ihre Reservierung ist bis zum Anreisetag garantiert. Nach Ablauf dieser Frist ist sie nicht mehr garantiert und das Zimmer kann anderweitig vergeben werden. Wir belasten Ihre Kreditkarte innerhalb von 1–3 Tagen, nachdem wir Ihre Reservierung bestätigt haben. Das Hotel hat das Recht, Ihre Reservierung zu stornieren, wenn wir die Anzahlung nicht erhalten. Wir senden Ihnen unmittelbar nach der Stornierung Ihrer Buchung eine Stornierungsbestätigung per E-Mail. Kunden müssen 18 Jahre alt sein und anwesend sein, um ein Zimmer zu buchen. Beim Check-in ist ein gültiger Lichtbildausweis erforderlich. Alle Anfragen zur Reservierung eines Zimmers müssen die Vor- und Nachnamen aller Erwachsenen enthalten, die das Zimmer belegen, sowie eine gültige Kreditkarte als Garantie für die Ankunft. Die Kingfisher Apartments-Zimmerpreise können sich ändern und beinhalten Mehrwertsteuer, Strom, Wasser, Bettwäsche, Geschirr und Internet. Die Regeln zur maximalen Belegung beziehen sich darauf, wie viele Personen (Erwachsene und Kinder) ein Apartment belegen. Bei Überschreitung der maximalen Belegung eines Apartments sind Sie möglicherweise verpflichtet, zusätzliche Zimmer zu mieten oder werden bei Nichtverfügbarkeit abgewiesen.

Obligatorische Gästeinformationen (Aktualisiert gemäß spanischem Gesetz vom 2. Dezember 2024)

Nach den jüngsten Änderungen im spanischen Recht (BOE-A-2021-17461) sind wir gesetzlich verpflichtet, detaillierte Informationen zu allen Reisenden, einschließlich Minderjährigen, zu erfassen. Während für Kinder unter 14 Jahren kein Ausweis erforderlich ist, müssen Erziehungsberechtigte für jedes Kind die folgenden Informationen bereitstellen:

• Vollständiger Name
• Geburtsdatum
• Geschlecht
• Beziehung zum Hauptgast (der Person, die die Reservierung vornimmt)

Für alle Gäste, unabhängig vom Alter, sind folgende Angaben obligatorisch:

• Vorname
• Vorname
• Zweiter Nachname (falls zutreffend)
• Geburtsdatum
• Geschlecht
• Vollständige Adresse
• Handynummer oder E-Mail
• Nationale Identifikationsnummer (NIF), Ausländeridentifikationsnummer (NIE), Nummer für vorübergehenden Aufenthalt im Ausland (TIE), Passnummer oder alternative, nicht von der spanischen Regierung ausgestellte Lichtbildausweisnummer.
• ID-Supportnummer (nur Einwohner Spaniens)
• Ausstellungsdatum (sofern zutreffend)
• Verfallsdatum
• Herausgebendes Land

Darüber hinaus muss der Hauptgast Folgendes bereitstellen:

• Eine eindeutige Kopie ihres gültigen Ausweises (Reisepass, NIE oder gleichwertig)
• Ein Selfie zur Verifizierung des eingereichten Ausweises

Vor Anreise und Schlüsselübergabe müssen sämtliche erforderlichen Angaben vorliegen und überprüft werden.

Wenn Sie diese Informationen vor Ihrer Ankunft nicht bereitstellen, kann dies zu Folgendem führen:

• Schlüssel werden bei der Ankunft nicht ausgehändigt
• Verzögerungen beim Check-in
• Verfall der rückzahlbaren Anzahlung bis zur vollständigen Übermittlung und Validierung der erforderlichen Informationen aller Gäste

Datensicherheit

Alle gesammelten Informationen werden auf einer sicheren Plattform gespeichert und unterliegen den Datenschutzgesetzen der EU-DSGVO. Wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Daten sicher und vertraulich bleiben.

Einchecken um 16:00h 

Informationen zum Check-In

Sie können jederzeit ab 16:00 Uhr Ortszeit einchecken. Am Tag Ihrer Ankunft informieren wir Sie per SMS oder E-Mail, sobald das Apartment fertig ist, und geben Ihnen die Apartmentnummer bekannt. Die Apartmentschlüssel sind am 24-Stunden-Concierge-Schalter der Anlage am Eingang von Benal Beach erhältlich. Während des Check-in-Vorgangs versorgt Sie unser Team mit nützlichen Informationen, beispielsweise zu nahe gelegenen Geschäften, guten Restaurants, lokalen Sehenswürdigkeiten und Vorschlägen für das Nachtleben. Fragen Sie unser Team gerne nach allem, was Ihren Aufenthalt angenehmer und bequemer machen könnte.

Wichtig: Kaution und Zahlungsinformationen

Der Restbetrag für das Zimmer wird innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Ankunft abgebucht. Bitte beachten Sie, dass der Check-in erst abgeschlossen werden kann, wenn die Vorautorisierung der Kaution in Höhe von 150 € eingegangen und genehmigt ist. Die Vorautorisierung der Kaution erfolgt auf derselben Karte, die bei der Buchung verwendet wurde. Wenn Sie für die Kaution eine andere Karte verwenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Tag Ihrer Ankunft. Beim Check-in erhalten Sie einen Apartmentschlüssel, sobald der Restbetrag und die Kaution bestätigt wurden. Eventuelle Kosten für den Ersatz verlorener Schlüssel oder Zugangskarten werden von der Kaution abgezogen.

Auschecken um 10:00h

Sie können jederzeit bis 10:00 Uhr Ortszeit auschecken. Spätere Check-out-Zeiten können angefragt werden, obwohl wir möglicherweise nicht immer in der Lage sind, kurzfristige Änderungen zu berücksichtigen. Dies hängt von der Verfügbarkeit und Auslastung ab. Bitte hinterlassen Sie beim Check-out alle Schlüssel und Zugangskarten im Willkommensumschlag im Apartment. Bitte beachten Sie, dass nach dem Check-out normalerweise eine genauere Inspektion des Apartments erfolgt und wir uns das Recht vorbehalten, für Schäden oder Brüche, die vor der erneuten Belegung des Apartments festgestellt werden, Gebühren zu erheben. Die Kaution sollte von Ihrer kreditkartenausgebenden Bank automatisch innerhalb von 3 Werktagen freigegeben werden, manchmal jedoch erst nach einem Zeitraum von 15–21 Tagen. Die Kaution/Vorautorisierung wird nicht von Kingfisher Apartments einbehalten und wir belasten Ihre Kreditkarte NICHT. Bitte beachten Sie, dass Bettwäsche und Handtücher KEINE Geschenke sind und im Apartment verbleiben sollten.

Schadenspolitik

1. Während Ihres Aufenthalts sollten Sie das Apartment und alle Geräte und Möbel mit Sorgfalt behandeln und in Ordnung halten. Es wird erwartet, dass Sie die Mitarbeiter von Kingfisher Apartment unverzüglich über Schäden oder Brüche im Apartment informieren.
2. Sie (der Mieter) haften finanziell für alle Schäden an der Wohnung. Dies umfasst Verluste, die durch fahrlässige Handlungen und Verhalten von Ihnen (dem Mieter) oder Dritten verursacht werden.
3. Eine genauere Überprüfung des Zustands des Apartments sowie aller Geräte und Einrichtungen erfolgt zeitnah nach dem Check-out und bevor ein anderer Gast das Apartment bezieht.
4. Der Mieter ist für alle Schäden oder Brüche verantwortlich, die über die normale Abnutzung und Nutzung hinausgehen.
5. In diesem Fall wird Ihnen innerhalb von 24–48 Stunden nach dem Check-out eine detaillierte Schadensaufstellung sowie eine Rechnung über die Reparatur- oder Ersatzkosten per E-Mail zugesandt.
6. Eventuelle Kosten werden, sofern dies noch möglich ist, umgehend von der Kaution abgezogen.
   Eventuelle Kosten werden bei der Rückgabe nachgefordert, wenn diese höher sind als die Kaution oder die Kaution bereits zurückgezahlt wurde.
7. Bitte beachten Sie, dass Sie nach dem Check-out umgehend über etwaige Schäden, Brüche oder Probleme im Apartment informiert werden müssen.
8. Kingfisher Apartments kann dann alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um etwaige Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass alle Geräte und Einrichtungen wie erwartet funktionieren und bereitgestellt werden.

Fahrradrichtlinie

1. Radfahrer dürfen ihre Fahrräder gerne in ihre Apartments mitbringen. Um die Qualität und Sauberkeit unserer Unterkünfte zu gewährleisten, bitten wir unsere Gäste jedoch, die folgenden Richtlinien zu beachten:
   1. Das Mitbringen schmutziger Fahrräder in die Zimmer und das Gebäude ist nicht gestattet. Nutzen Sie bei Bedarf bitte die Hochdruckreinigungsstation neben Benal Beach, um Ihr Fahrrad vor dem Einbringen ins Gebäude zu reinigen.
   2. Fahrräder dürfen nicht an die Wand gelehnt werden, um Kratzer zu vermeiden. Wenn Sie ein Fahrrad mitbringen möchten, informieren Sie uns bitte im Voraus. Wir stellen Ihnen für die Dauer Ihres Aufenthalts gegen eine geringe Gebühr einen Fahrradständer zur Verfügung.
   3. Gäste, die bei Fast Monkey Fahrräder mieten, erhalten einen Ständer kostenlos.
      Fahrräder können im Apartment oder auf der privaten Terrasse abgestellt werden.
   4. Die Nichtbeachtung dieser Richtlinien kann zu zusätzlichen Reinigungs- oder Schadensreparaturkosten führen, wenn das Zimmer in einem schlechten Zustand hinterlassen wird oder wenn Schäden durch ein im Apartment befindliches Fahrrad entstehen.

Einzahlungs- und Rückerstattungsrichtlinien

1. Die Kaution wird beim Check-out vollständig zurückerstattet, sofern in der Unterkunft keine Schäden festgestellt wurden.
2. Die Kaution muss beim Check-in zusammen mit einem Restbetrag per Kreditkarte bezahlt werden und wird beim Check-out vollständig zurückerstattet, sofern das Apartment in einem ordnungsgemäßen Zustand ist und seitens des Unternehmens keine Ansprüche bestehen.
3. Die Kosten für Schäden oder Reinigungsarbeiten, die über das hinausgehen, was bei verantwortungsvoller Nutzung des Apartments zu erwarten wäre, werden von der Kaution abgezogen. Der zurückerstattete Betrag entspricht dem Restbetrag der Schadenskaution.

Standard Preis buchen

Der Standardbuchungspreis umfasst folgende Leistungen:

• Alle Steuern
• Versorgungsunternehmen (Wasser und Strom)
• Internet- und Fernsehnutzung
• Handtücher, Bettwäsche und Haartrockner
• Reinigung vor und nach Ihrem Aufenthalt (tägliche Reinigung ist auf Anfrage gegen einen Aufpreis von 15 € pro Tag möglich)
• Alle Annehmlichkeiten und Einrichtungen des Apartments, wie auf unserer Website und in unserer Korrespondenz erwähnt.

Wichtig

Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, buchen Sie einen Apartmenttyp (kein bestimmtes Apartment). Jeder Apartmenttyp umfasst ähnliche Apartments mit ähnlicher Größe und Ausstattung; die Inneneinrichtung kann jedoch unterschiedlich sein. Reservierungen können nur durch eine Vorauszahlung von 50% oder 100% des vollen Mietbetrags vorgenommen und bestätigt werden. Diese kann mit Debit- und Kreditkarten bezahlt werden. Wir werden Ihre Buchung innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Anfrage bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass Ihre Buchung erst dann vorgenommen oder bestätigt wurde, wenn Sie eine Bestätigungs-E-Mail von erhalten [email protected]. 

Ihren Aufenthalt verlängern

Nachdem Sie Ihren Aufenthalt bei uns gebucht haben, können Sie Ihren Aufenthalt (je nach Verfügbarkeit) verlängern, indem Sie uns einfach vor Ihrer Ankunft Bescheid geben.
Wenn Sie bereits bei uns wohnen und länger bleiben möchten, teilen Sie uns dies bitte mindestens 24 Stunden vor Ihrem Abreisedatum mit. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren neuen Plänen entgegenzukommen. Dazu kann auch die Unterbringung in einem ähnlichen Apartment gehören, falls dies erforderlich sein sollte.

Haustier-Politik 

Haustiere sind streng verboten. Gäste, die ein Haustier in ihrem Apartment haben, werden gebeten, das Anwesen sofort zu verlassen. Die nicht bezahlten Tage werden nicht erstattet. Eine Gebühr von 150 € für die Grundreinigung wird von Ihrer Kaution abgezogen. 

Lärmschutzpolitik

Sie können den ganzen Tag über singen und sich leidenschaftlich unterhalten, aber von 23:00 bis 7:00 Uhr morgens wird das gesamte Anwesen in den Ruhemodus versetzt, den wir gerne als Ruhezeit (oder Schlafzeit) bezeichnen. 

Parteipolitik

Junggesellinnenabschiede sind streng verboten. 

Mindestalterspolitik

Alle Gäste müssen 18 Jahre oder älter sein, um bei Kingfisher Apartments zu buchen. Ein gültiger Lichtbildausweis muss zum Zeitpunkt des Check-in zur Altersverifizierung vorgelegt werden. 

Zimmer-Reinigungspolitik

Eine tägliche Reinigung wird während des Aufenthalts nicht angeboten. Sollten Sie frische Handtücher oder Bettwäsche benötigen, rufen Sie bitte an +34 952 44 06 59 oder per E-Mail an [email protected]

Verwendung persönlicher Informationen

In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 und dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte informieren wir Sie, dass die von Ihnen bereitgestellten Daten von CJ PENEMAR SL mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer B29698206, mit Sitz in BENALMÁDENA COSTA (MALAGA), CP 29630, CALLE 

CARRETERA CÁDIZ Km 221 EDIF.BENAL BEACH, um die angeforderte und/oder vertraglich vereinbarte Dienstleistung zu erbringen und die Rechnungsstellung vorzunehmen. 

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Ausführung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung. Das zukünftige Angebot von Produkten und Dienstleistungen basiert auf der angeforderten Zustimmung, und im Falle des Widerrufs dieser Zustimmung würde dies niemals die Ausführung des Vertrags beeinträchtigen. Die bereitgestellten Daten werden so lange aufbewahrt, wie die Geschäftsbeziehung aufrechterhalten wird oder während der Jahre, die zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich sind. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer in Fällen, in denen eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen von CJ PENEMAR SL verarbeiten oder nicht, und haben daher das Recht, Ihre Rechte auf Zugriff, Berichtigung, Einschränkung der Behandlung, Übertragbarkeit, Widerspruch gegen die Behandlung und Löschung Ihrer Daten auszuüben, indem Sie an die oben genannte Postanschrift oder an das E-Mail-Konto [email protected] schreiben und in beiden Fällen eine Kopie des Personalausweises beifügen, sowie das Recht, eine Beschwerde bei der Kontrollbehörde (aepd.es) einzureichen.

Wir bitten außerdem um die Genehmigung, Ihnen Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die mit den von unserem Unternehmen angefragten, ausgeführten und/oder vermarkteten in Zusammenhang stehen, sodass wir Sie als Kunden behalten können.