Bejelentkezési/kijelentkezési szabályzat

Ez a szálláshely a következő be- és kijelentkezési időkkel és szabályzatokkal rendelkezik:

• • Bejelentkezés: 16:00
  • Kijelentkezés: 10:00

Ingatlan és lemondási szabályzat

Normál árfolyam

Kérjük, figyelmesen olvassa el lemondási szabályzatunkat. Ez alól ritkán tehetünk kivételt. Munkatársaink kötelesek ezt a szabályzatot és szabályokat betartani. A félreértések elkerülése végett hálásak lennénk, ha a következőkre figyelne:

• Ha a vendég lemond több mint 7 nap előre, a foglalás teljes előlegét visszatérítjük. 
• Ha a vendég lemond kevesebb, mint 7 nap előre, az 50% kaució vissza nem térítendő.
• Meg nem jelenés esetén az 50% kaució vissza nem térítendő.
• Csak egy módon tudjuk nyugtázni a vendég foglalásának lemondását; a vendégnek a foglalási szám megadásával lemondási kérelmet KELL küldenie e-mailben a következő címre: [email protected]
• Minden lemondást e-mailben visszaigazolunk közvetlenül a foglalás törlése után.

Nem visszatérítendő ár

A foglalás teljes összege a foglalást követő 24 órán belül felszámításra kerül, és vissza nem térítendő és át nem ruházható. 

Hosszú távú bérleti díj (30 nap vagy több)

• Ha a vendég lemond több mint 6 hét (42 nap) előre, a foglalás teljes előlegét visszatérítjük. 
• Ha a vendég lemond kevesebb, mint 6 hét (42 nap) előre, az 50% kaució vissza nem térítendő. 
• Meg nem jelenés esetén az 50% kaució vissza nem térítendő.
• Csak egy módon tudjuk nyugtázni a vendég foglalásának lemondását; a vendégnek lemondási kérelmet KELL küldenie a foglalási szám megadásával e-mailben az [email protected] címre.
• Minden lemondást e-mailben visszaigazolunk közvetlenül a foglalás törlése után.

Általános Szerződési Feltételek

Foglalási szabályzat

A foglalás az érkezés napjáig garantált. Ezt követően ez már nem garantált, és előfordulhat, hogy a szobát máshová rendelik. A foglalás megerősítését követő 1-3 napon belül megterheljük hitelkártyáját. A szállodának jogában áll törölni a foglalást, ha nem kapjuk meg az előleget. A foglalás törlését követően azonnal visszaigazolást küldünk Önnek a lemondásról e-mailben. Az ügyfeleknek 18 évesnek kell lenniük, és jelen kell lenniük a szobafoglaláshoz. Bejelentkezéskor érvényes fényképes igazolvány bemutatása szükséges. Minden szobafoglalási kérésnek tartalmaznia kell a szobában megszálló összes felnőtt vezeték- és keresztnevét, valamint az érkezés garanciájaként érvényes hitelkártyát. Az Kingfisher Apartments szobaárak változhatnak, és tartalmazzák az ÁFA-t, villanyt, vizet, ágyneműt, edényeket és internetet. A maximális kihasználtságra vonatkozó szabályok arra vonatkoznak, hogy hány fő (felnőtt és gyermek) foglaljon el egy lakást. Egy apartman maximális kihasználtságának túllépése esetén további szobák bérlésére vagy szabad férőhely hiánya esetén elutasításra kötelezhető.

Kötelező vendéginformáció (frissítve a spanyol törvénnyel összhangban, 2024. december 2.)

A spanyol jog legutóbbi változásai szerint (BOE-A-2021-17461), a törvény köteles részletes információkat gyűjteni minden utazóról, beleértve a kiskorúakat is. Bár a 14 éves vagy annál fiatalabb gyermekek esetében nem szükséges személyazonosító okmány, a gyámnak minden gyermekről meg kell adnia a következő információkat:

• Teljes név
• Születési idő
• Nem
• Kapcsolat az elsődleges vendéggel (a foglalást végző személlyel)

Minden vendég számára, életkortól függetlenül, az alábbi információk kötelezőek:

• Keresztnév
• Első vezetéknév
• Második vezetéknév (ha van)
• Születési idő
• Nem
• Teljes cím
• Mobilszám vagy email
• Nemzeti azonosító szám (NIF), külföldi azonosító szám (NIE), külföldi ideiglenes lakos szám (TIE), útlevélszám vagy alternatív, nem spanyol kormány által kibocsátott fényképes személyazonosító igazolvány száma.
• Személyazonosító támogatási szám (csak spanyol lakosok)
• Kiadás dátuma (ha van)
• Lejárati dátum
• Kibocsátó ország

A fentieken kívül az elsődleges vendégnek biztosítania kell:

• Érvényes személyi igazolványuk (útlevél, NIE vagy azzal egyenértékű) egyértelmű másolata
• Szelfi a beküldött azonosító ellenőrzéséhez

Érkezés és a kulcsok átadása előtt minden szükséges információt be kell nyújtani és ellenőrizni kell.

Ha nem adja meg ezt az információt az érkezés előtt, az a következőket okozhatja:

• A kulcsokat érkezéskor nem adják ki
• Késések a bejelentkezés feldolgozásában
• A visszatérítendő előleg elvesztése mindaddig, amíg az összes vendégre vonatkozó kötelező adatot be nem nyújtják és nem érvényesítik

Adatbiztonság

Minden összegyűjtött információt egy biztonságos platformon tárolunk, és a GDPR EU adatvédelmi törvényei szabályozzák. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy adatai biztonságban és bizalmasak maradjanak.

Bejelentkezés 16:00 órakor 

Bejelentkezési információ

Helyi idő szerint 16:00 órától bármikor bejelentkezhet. Érkezése napján mobil üzenetben vagy e-mailben értesítjük, ha az apartman elkészült, és megadjuk az apartman számát. A lakáskulcsok a közösség 24 órás portaszolgálatánál lesznek elérhetőek az Benal Beach bejáratánál. A bejelentkezési folyamat során csapatunk hasznos információkkal látja el Önt, mint például a közeli üzletek, jó éttermek, helyi látnivalók és éjszakai szórakozási javaslatok. Nyugodtan kérje csapatunktól bármit, ami még élvezetesebbé és kényelmesebbé teheti tartózkodását.

Fontos: Biztonsági letét és fizetési információk

A szoba egyenlege az érkezést követő 24 órán belül felszámításra kerül. Felhívjuk figyelmét, hogy a bejelentkezés nem fejezhető be addig, amíg a 150 eurós biztonsági letétet meg nem kapták és jóváhagyták. A biztonsági letétet a foglaláskor használt kártyán különítik el. Ha másik kártyát szeretne használni a letéthez, kérjük, érkezése előtt vegye fel velünk a kapcsolatot. A lakáskulcsot bejelentkezéskor adják át, miután az egyenleget és a letétet visszaigazolták. Az elveszett kulcsok vagy belépőkártyák pótlásának költségei a biztonsági letétből levonásra kerülnek.

Kijelentkezés 10:00 órakor

Kijelentkezni helyi idő szerint 10:00 óráig lehet. Későbbi kijelentkezési időpontok is kérhetők, bár előfordulhat, hogy nem mindig tudjuk elfogadni a késői változásokat, és ez a rendelkezésre állástól és elfoglaltságunktól függ. Kijelentkezéskor kérjük, hagyjon minden kulcsot és belépőkártyát az apartmanban található üdvözlőborítékban. Felhívjuk figyelmét, hogy az apartman részletesebb ellenőrzésére általában a kijelentkezés után kerül sor, és fenntartjuk a jogot arra, hogy az esetleges károkért vagy törésekért díjat számítsunk fel, mielőtt az apartmant újra elfoglalnák. Az óvadékot a hitelkártya-kibocsátó bank automatikusan felszabadítja 3 munkanapon belül, de esetenként csak 15-21 napon belül. Az óvadékot/előleget nem az Kingfisher Apartments tartja vissza, és NEM terheljük meg hitelkártyáját. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az ágynemű és a törölköző NEM ajándék, és az apartmanban kell maradnia.

Kárpolitika

1. Tartózkodása alatt a lakással, minden berendezéssel, bútorzattal gondosan bánni és rendben kell tartani. Azonnal értesíteni kell a Kingfisher Apartment személyzetét az apartmanban bekövetkezett károkról vagy törésekről.
2. Ön (Bérlő) anyagi felelősséggel tartozik a lakásban keletkezett károkért. Ez magában foglalja az Ön (Bérlő) vagy harmadik fél hanyag cselekedetei és magatartása által okozott veszteségeket. Az apartman állapotának, valamint az összes berendezésnek és felszerelésnek a részletesebb áttekintése hamarosan a kijelentkezés után, mielőtt egy másik vendég elfoglalná az apartmant. A Bérlő felelősséggel tartozik minden olyan kárért vagy törésért, amely meghaladja a normál kopást és használatot. Ebben az esetben a kijelentkezést követő 24-48 órán belül e-mailben részletes kárnyilatkozatot küldünk a javítási vagy csereköltségről szóló számlával együtt. 
3. Az esetleges költségeket azonnal levonják a kaucióból, ha ez még lehetséges. Az esetleges költségeket visszatérítik, ha azok nagyobbak, mint a kaució, vagy ha az előleget már visszafizették. Felhívjuk figyelmét, hogy a kijelentkezés után azonnal értesíteni kell az apartmanban keletkezett károkról, törésekről vagy problémákról. Az Kingfisher Apartments ezután megteheti a szükséges lépéseket, hogy megoldja a problémákat, és megbizonyosodjon arról, hogy az összes berendezés és létesítmény az elvárásoknak megfelelően működik és biztosított.
4. A biztonsági letét teljes egészében visszatéríthető kijelentkezéskor, a szállás állapotának ellenőrzése után. A kauciót bejelentkezéskor, hitelkártyával és az egyenleggel együtt kell befizetni, és kijelentkezéskor teljes mértékben visszatérítik, ha az apartman rendben van, és a cégnek nincs követelése. A felelősségteljes lakáshasználat után várható károk vagy takarítás költségei a kaucióból levonásra kerülnek, a visszatérített összeg pedig a kárletét fennmaradó része.

Standard Foglalási ár

A normál foglalási ár a következőket tartalmazza:

• Minden adó
• Rezsi (víz és villany)
• Internet és TV használat
• Törölköző, ágynemű és hajszárító
• Takarítás tartózkodás előtt és után (napi takarítás kérésre, napi 15 € felár ellenében)
• Az apartman minden kényelme és felszerelése, amint azt a weboldalunkon és a levelezésünkben említettük.

Fontos

Foglaláskor egy apartmantípust foglal (nem egy konkrét apartmant). Minden lakástípushoz hasonló, hasonló méretű és felszereltségű lakások tartoznak; a belsőépítészet azonban eltérő lehet. A foglalást csak a teljes bérleti díj 50% vagy 100% előleg fizetésével lehet felvenni és visszaigazolni. Ezt betéti és hitelkártyákkal lehet fizetni. Foglalását a kérés beérkezésétől számított 24 órán belül feldolgozzuk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy foglalása nem történt meg és nem igazolt vissza mindaddig, amíg nem kap visszaigazoló e-mailt a következőtől [email protected]. 

A tartózkodás meghosszabbítása

Miután lefoglalta nálunk tartózkodását, meghosszabbíthatja tartózkodását (a rendelkezésre állás függvényében), ha érkezése előtt egyszerűen értesít bennünket.
Ha már nálunk száll meg, és szeretne tovább maradni, kérjük, legalább 24 órával a kijelentkezése előtt jelezze felénk. Minden tőlünk telhetőt megteszünk új tervei megvalósítása érdekében, és szükség esetén átköltöztetjük Önt egy hasonló lakásba.

Pet Policy 

Háziállat szigorúan tilos. Minden vendéget, akinél házi kedvencet találnak az apartmanjában, azonnal hagyják el az ingatlant, és a hátralévő napokat nem térítik vissza. A 150 eurós mélytisztítási díj levonásra kerül a letétből. 

Zajpolitika

Énekeljen szívből, és szenvedélyesen beszélgessen egész nap, de este 23:00 és 7:00 óra között az egész ingatlan csendes üzemmódba kapcsol, amit mi csendes időnek (vagy alvásidőnek) hívunk. 

Pártpolitika

A legény- és legénybúcsúk szigorúan tilosak. 

Minimális életkorra vonatkozó szabályzat

Minden vendégnek 18 éves vagy idősebbnek kell lennie ahhoz, hogy az Kingfisher Apartments-nél foglalhasson. Bejelentkezéskor érvényes fényképes igazolvány bemutatása szükséges az életkor ellenőrzéséhez. 

Szobatakarítási szabályzat

A tartózkodás ideje alatt napi takarítás nem biztosított. Ha friss törölközőre vagy ágyneműre van szüksége, hívjon +34 952 44 06 59 vagy az [email protected] e-mail címre

Személyes adatok felhasználása

Az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendeletével és a személyes adatok védelméről és a digitális jogok garantálásáról szóló, december 5-i 3/2018. az Ön által megadott adatokat a B29698206 adószámmal rendelkező CJ PENEMAR SL fogja feldolgozni, amelynek címe: BENALMÁDENA COSTA (MALAGA), CP 29630, CALLE 

CARRETERA CÁDIZ Km 221 EDIF.BENAL BEACH, az igényelt és/vagy szerződött szolgáltatás nyújtására és a számlázás elvégzésére. 

Személyes adatai kezelésének jogalapja a szerződésben foglalt szolgáltatás teljesítése. A jövőbeni termék- és szolgáltatásajánlat a kért hozzájáruláson fog alapulni, és e hozzájárulás visszavonása esetén ez soha nem feltétele a szerződés teljesítésének. A megadott adatokat a kereskedelmi kapcsolat fennállásáig vagy a jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges évekig megőrizzük. Az adatokat harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha törvényi kötelezettség áll fenn. Önnek joga van megerősítést kérni arról, hogy személyes adatait a CJ PENEMAR SL szerint kezeljük-e vagy sem, ezért joga van gyakorolni az adatokhoz való hozzáféréshez, helyesbítéshez, kezelés korlátozásához, hordozhatóságához, a kezelés elleni tiltakozáshoz és az adatok eltitkolásához fűződő jogait. írásban a fent említett postai címre vagy az [email protected] elektronikus fiókra küldött levélben mellékelve mindkét esetben az igazolvány másolatát, valamint az ellenőrző hatósághoz történő reklamáció jogát. (aepd.es)”.

Felhatalmazást kérünk arra is, hogy a cégünk által kért, kivitelezett és/vagy forgalmazott termékekhez és szolgáltatásokhoz kapcsolódó termékeket és szolgáltatásokat kínálhassunk Önnek, lehetővé téve számunkra, hogy ügyfelünk maradjon.