Innritunar-/útritunarreglur

Þessi gististaður hefur eftirfarandi innritunar- og útritunartíma og reglur:

• • Innritun: 16:00
  • Útritun: 10:00

Eigna- og afpöntunarreglur

Venjulegt verð

Vinsamlegast lestu vandlega afpöntunarstefnu okkar. Sjaldan getum við gert einhverjar undantekningar frá þessu. Starfsfólki okkar er falið að fylgja þessari stefnu og reglum. Til að koma í veg fyrir allan misskilning værum við þakklát ef þú gætir tekið eftir eftirfarandi:

• Ef gesturinn hættir við meira en 7 dagar fyrirfram verður heildar innborgunarupphæð pöntunarinnar endurgreidd. 
• Ef gesturinn hættir við minna en 7 dagar fyrirfram er 50% innborgunin óendurgreiðanleg.
• Ef um „ekki mæta“ er 50% innborgunin óendurgreiðanleg.
• Það er aðeins ein leið til að viðurkenna afturköllun á pöntun gestsins; gesturinn VERÐUR að senda afbókunarbeiðni þar sem bókunarnúmerið kemur fram með tölvupósti á eftirfarandi heimilisfang: [email protected]
• Allar afpantanir eru staðfestar með tölvupósti strax eftir að pöntun hefur verið hætt.

Óendurgreiðanlegt verð

Heildarverð bókunarinnar verður gjaldfært innan 24 klukkustunda frá bókun og verður óendurgreiðanlegt og óframseljanlegt. 

Langtímaleiguverð (30 dagar eða lengur)

• Ef gesturinn hættir við meira en 6 vikur (42 dagar) fyrirfram verður heildar innborgunarupphæð pöntunarinnar endurgreidd. 
• Ef gesturinn hættir við minna en 6 vikur (42 dagar) fyrirfram er 50% innborgunin óendurgreiðanleg. 
• Ef um „ekki mæta“ er 50% innborgunin óendurgreiðanleg.
• Það er aðeins ein leið til að viðurkenna afturköllun á pöntun gestsins; gesturinn VERÐUR að senda beiðni um afpöntun þar sem bókunarnúmerið kemur fram með tölvupósti á eftirfarandi heimilisfang: [email protected].
• Allar afpantanir eru staðfestar með tölvupósti strax eftir að pöntun hefur verið hætt.

Skilmálar og skilyrði

Bókunarstefna

Bókun þín er tryggð fram að komudegi. Eftir þann tíma verður það ekki lengur tryggt og herberginu gæti verið endurúthlutað. Við munum gjaldfæra kreditkortið þitt innan 1–3 daga eftir að við höfum staðfest pöntun þína. Hótelið hefur rétt til að hætta við bókun þína ef við fáum ekki fyrirframgreiðsluna. Við munum senda þér staðfestingu á afbókun með tölvupósti strax eftir að þú hættir við bókun þína. Gestir þurfa að vera 18 ára og mæta til að bóka herbergi. Við innritun þarf að framvísa gildum myndskilríkjum. Allar beiðnir um að bóka herbergi verða að innihalda fornöfn og eftirnöfn allra fullorðinna sem dvelja í herberginu og gilt kreditkort til að tryggja komu. Kingfisher Apartments herbergisverð er háð breytingum og er virðisaukaskattur, rafmagn, vatn, rúmföt, leirtau og internet innifalið. Reglur um hámarksbúsetu vísa til þess hversu margir (fullorðnir og börn) munu búa í íbúð. Ef farið er yfir hámarksfjölda í íbúð gætir þú þurft að leigja aukaherbergi eða, ef ekkert er til staðar, vísað frá.

Skyldar gestaupplýsingar (uppfært í samræmi við spænsk lög 2. desember 2024)

Samkvæmt nýlegum breytingum á spænskum lögum (BOE-A-2021-17461), ber okkur samkvæmt lögum að safna ítarlegum upplýsingum fyrir alla ferðamenn, þar með talið ólögráða. Þó að ekki sé krafist skilríkja fyrir börn 14 ára eða yngri, verða forráðamenn að veita eftirfarandi upplýsingar fyrir hvert barn:

• Fullt nafn
• Fæðingardagur
• Kyn
• Tengsl við aðalgest (sá sem pantar)

Fyrir alla gesti, óháð aldri, eru eftirfarandi upplýsingar nauðsynlegar:

• Fornafn
• Fyrsta eftirnafn
• Annað eftirnafn (ef við á)
• Fæðingardagur
• Kyn
• Fullt heimilisfang
• Farsímanúmer eða tölvupóstur
• National Identification Number (NIF), Foreigner Identification Number (NIE), Foreigner Temporary Resident Number (TIE), vegabréfanúmer eða annað kennitölu með mynd af ríkisvaldi sem ekki er spænsk.
• ID stuðningsnúmer (aðeins spænskir íbúar)
• Útgáfudagur (ef við á)
• Fyrningardagsetning
• Útgefandi land

Til viðbótar við ofangreint verður aðalgesturinn að leggja fram:

• Skýrt afrit af gildum skilríkjum þeirra (vegabréf, NIE eða samsvarandi)
• Selfie til að staðfesta innsend auðkenni

Allar nauðsynlegar upplýsingar verða að leggja fram og staðfesta fyrir komu og lyklaafhendingu.

Ef þessar upplýsingar eru ekki gefnar upp fyrir komu getur það leitt til:

• Lyklar eru ekki gefnir út við komu
• Tafir á innritunarafgreiðslu
• Uppgjör endurgreiðanlegrar innborgunar þar til nauðsynlegar upplýsingar fyrir alla gesti hafa verið lagðar fram og fullgiltar

Öryggi gagna

Allar safnaðar upplýsingar eru geymdar á öruggum vettvangi og lúta GDPR gagnaverndarlögum ESB. Við erum staðráðin í að tryggja að gögnin þín séu örugg og trúnaðarmál.

Innritun kl 16:00 

Innritunarupplýsingar

Þú getur innritað þig hvenær sem er frá 16:00 að staðartíma. Á komudegi munum við láta þig vita með farsímaskilaboðum eða tölvupósti þegar íbúðin er tilbúin og gefa upp íbúðanúmerið. Íbúðalyklar verða tiltækir í sólarhringsmóttöku samfélagsins við innganginn að Benal Beach. Meðan á innritunarferlinu stendur mun teymið okkar veita þér gagnlegar upplýsingar, svo sem nærliggjandi verslanir, góða veitingastaði, staðbundna aðdráttarafl og tillögur um næturlíf. Ekki hika við að spyrja teymið okkar um allt sem gæti gert dvöl þína ánægjulegri og þægilegri.

Mikilvægt: Upplýsingar um tryggingu og greiðslu

Eftirstöðvar herbergisins verða gjaldfærðar innan 24 klukkustunda frá komu. Vinsamlegast athugið að ekki er hægt að ljúka innritun fyrr en forheimild á 150 evrum hefur verið móttekin og samþykkt. Sótt er um tryggingagjald á sama korti og notað var við bókun. Ef þú vilt nota annað kort fyrir innborgunina, vinsamlegast hafðu samband við okkur fyrir komudag. Íbúðarlykill verður afhentur við innritun þegar staðan og innborgunin hafa verið staðfest. Allur kostnaður við að skipta um týnda lykla eða aðgangskort verður dreginn frá tryggingunni.

Útskráning klukkan 10:00

Þú getur skráð þig út hvenær sem er til klukkan 10:00 að staðartíma. Seinni útritunartíma gæti verið beðið um, þó við getum ekki alltaf tekið á móti síðbúnum breytingum og það fer eftir framboði og hversu upptekin við erum. Við útritun, vinsamlegast skilið alla lykla og aðgangskort eftir í móttökuumslaginu inni í íbúðinni. Vinsamlegast athugið að ítarlegri skoðun á íbúðinni fer venjulega fram eftir útritunartíma og við áskiljum okkur rétt til að rukka fyrir skemmdir eða skemmdir sem finnast áður en íbúðin er tekin aftur í notkun. Bankinn sem gefur út kreditkortið ætti að losa sjálfkrafa eftir 3 virka daga, en stundum aðeins á 15–21 degi. Tryggingin/forheimildin er ekki í höndum Kingfisher Apartments og við skuldfærum EKKI kreditkortið þitt. Vinsamlegast athugið að rúmföt og handklæði eru EKKI gjafir og ættu að vera í íbúðinni.

Skaðastefna

1. Meðan á dvöl þinni stendur skal fara varlega með íbúðina og allan búnað og húsgögn og halda henni í lagi. Búast má við tafarlausri tilkynningu til starfsfólks Kingfisher Apartment um skemmdir eða brot á íbúðinni.
2. Þú (leigjandi) berð fjárhagslega ábyrgð á skemmdum á íbúðinni. Þetta felur í sér tjón af völdum þín (leigandans) eða vanrækslu þriðja aðila aðgerðir og hegðun. Nánari skoðun á ástandi íbúðar og öllum búnaði og aðstöðu verður gerð fljótlega eftir útritun og áður en annar gestur kemst í íbúðina. Leigjandi ber ábyrgð á tjóni eða skemmdum sem finnast sem eru umfram eðlilegt slit og notkun. Í þessu tilviki verður ítarleg yfirlýsing um skemmdir ásamt reikningi fyrir viðgerðar- eða endurbótakostnaði send með tölvupósti innan 24-48 klst. frá útritun. 
3. Allur kostnaður verður dreginn frá innborguninni strax ef það er enn mögulegt. Allur kostnaður verður innheimtur með skilum ef hann er meiri en innborgunin eða þar sem innborguninni hefur þegar verið skilað. Vinsamlegast athugið að búist er við tafarlausri tilkynningu eftir útritun um skemmdir á, skemmdum á eða vandamálum við íbúðina. Kingfisher Apartments getur síðan gripið til allra nauðsynlegra aðgerða til að leysa öll vandamál og ganga úr skugga um að allur búnaður og aðstaða virki og sé veitt eins og búist var við.
4. Tjónatrygging er endurgreidd að fullu við útritun og háð tjónaskoðun á gistirýminu. Trygginguna þarf að greiða við innritun, með kreditkorti, ásamt eftirstöðvum og er hún endurgreidd að fullu við útritun ef íbúðin er í góðu lagi og félagið hefur engar kröfur. Tjónakostnaður eða þrif umfram það sem búast má við eftir ábyrga notkun á íbúðinni verður dreginn frá tryggingunni og endurgreidd upphæð verður eftirstöðvar tjónatryggingarinnar.

Standard Bókunarverð

Venjulegt bókunarverð inniheldur eftirfarandi:

• Allir skattar
• Veitur (vatn og rafmagn)
• Net- og sjónvarpsnotkun
• Handklæði, rúmföt og hárþurrka
• Þrif fyrir og eftir dvöl þína (dagleg þrif eru í boði gegn beiðni og aukagjaldi að upphæð 15 € á dag)
• Öll þægindi og aðstaða íbúða eins og getið er um á vefsíðum okkar og í bréfaskriftum okkar.

Mikilvægt

Þegar þú pantar ertu að bóka íbúðartegund (ekki sérstaka íbúð). Hver íbúðategund inniheldur svipaðar íbúðir af svipaðri stærð og búnaði; innanhússhönnun getur þó verið öðruvísi. Aðeins er hægt að taka og staðfesta bókanir með því að greiða fyrirfram 50% eða 100% af fullri leiguupphæð. Þetta er hægt að greiða með debet- og kreditkortum. Við munum vinna úr bókun þinni innan 24 klukkustunda frá móttöku beiðni þinnar. Vinsamlegast athugaðu að bókun þín hefur ekki verið gerð eða staðfest fyrr en þú færð staðfestingarpóst frá [email protected]. 

Að framlengja dvöl þína

Eftir að þú hefur bókað dvöl þína hjá okkur geturðu framlengt dvölina (fer eftir framboði) með því einfaldlega að láta okkur vita áður en þú kemur.
Ef þú ert nú þegar að gista hjá okkur og þú vilt vera lengur, vinsamlegast láttu okkur vita að minnsta kosti 24 klukkustundum fyrir útritunardag. Við munum gera okkar besta til að koma til móts við nýjar áætlanir þínar og það getur falið í sér að flytja þig í svipaða íbúð ef það er nauðsynlegt.

Gæludýrastefna 

Gæludýr eru stranglega bönnuð. Allir gestir sem finnast hafa gæludýr í íbúð sinni verða beðnir um að yfirgefa gististaðinn tafarlaust og allir útistandandi dagar verða ekki endurgreiddir. 150 € djúpþrifagjald verður dregið frá innborgun þinni. 

Hávaðastefna

Syngdu af heilum hug og áttu ástríðufullar samræður allan daginn, en frá klukkan 23:00 til 7:00 fer öll eignin í þagnarham fyrir það sem við viljum kalla kyrrðartíma (eða svefntíma). 

Flokksstefna

Stranglega bönnuð gæsa/Stórapartý. 

Lágmarksaldursstefna

Allir gestir verða að vera 18 ára eða eldri til að bóka á Kingfisher Apartments. Framvísa þarf gildum myndskilríkjum við innritun til að staðfesta aldur. 

Stefna um þrif á herbergi

Dagleg þrif verða ekki í boði meðan á dvöl stendur. Ef þig vantar ný handklæði eða rúmföt, vinsamlegast hringdu +34 952 44 06 59 eða sendu tölvupóst á [email protected]

Notkun persónuupplýsinga

Í samræmi við almenna persónuverndarreglugerð (ESB) 2016/679 Evrópuþingsins og ráðsins, þann 27. apríl 2016 og lífræn lög 3/2018 frá 5. desember um persónuvernd og ábyrgð á stafrænum réttindum, tilkynnum við þér að gögnin sem þú gefur upp verða unnin af CJ PENEMAR SL með VSK-númeri B29698206, heimilisfang í BENALMÁDENA COSTA (MALAGA), CP 29630, CALLE 

CARRETERA CÁDIZ Km 221 EDIF.BENAL BEACH, til að veita umbeðna og/eða samningsbundna þjónustu og framkvæma innheimtu. 

Lagagrundvöllur vinnslu persónuupplýsinga þinna er framkvæmd samningsbundinnar þjónustu. Framtíðartilboð á vörum og þjónustu mun byggjast á umbeðnu samþykki og ef um afturköllun þessa samþykkis væri að ræða myndi það aldrei skilyrða framkvæmd samningsins. Gögnin sem veitt eru verða geymd svo lengi sem viðskiptasambandi er viðhaldið eða í þau ár sem nauðsynleg eru til að uppfylla lagaskyldur. Gögnin verða ekki flutt til þriðja aðila nema í þeim tilvikum þar sem lagaleg skylda er fyrir hendi. Þú átt rétt á að fá staðfestingu á því hvort við séum að meðhöndla persónuupplýsingar þínar samkvæmt CJ PENEMAR SL og þess vegna hefur þú rétt til að nýta rétt þinn til aðgangs, leiðréttingar, meðferðartakmarkana, flytjanleika, andstöðu við meðferð og bælingar gagna þinna. með því að skrifa á netfangið sem nefnt er hér að ofan eða rafræna reikninginn [email protected] meðfylgjandi póstafrit af skilríkjum í báðum tilvikum, sem og rétt til að leggja fram kröfu til eftirlitsstofnunar (aepd.es) “.

Við óskum einnig eftir heimild til að bjóða þér vörur og þjónustu sem tengjast þeim sem fyrirtækið okkar biður um, framkvæmir og/eða markaðssetur, sem gerir okkur kleift að halda þér sem viðskiptavinum.