Innsjekking/utsjekkingsregler

Dette overnattingsstedet har følgende inn- og utsjekkingstider og regler:

• • Innsjekking: kl. 16.00
  • Utsjekking: kl. 10.00

Eiendoms- og avbestillingsregler

Standardpris

Vennligst les nøye våre avbestillingsregler. Sjelden kan vi gjøre noen unntak fra dette. Våre ansatte er instruert til å følge denne policyen og reglene. For å unngå misforståelser vil vi være takknemlige hvis du kan observere følgende:

• Hvis gjesten avbryter mer enn 7 dager på forhånd vil hele depositumsbeløpet for reservasjonen bli refundert. 
• Hvis gjesten avbryter mindre enn 7 dager på forhånd refunderes ikke depositumet på 50%.
• Ved manglende oppmøte, refunderes ikke depositumet på 50%.
• Det er bare én måte vi kan bekrefte kansellering av gjestens reservasjon; gjesten MÅ sende en kanselleringsforespørsel med angivelse av reservasjonsnummeret via e-post til følgende adresse: [email protected]
• Alle kanselleringer bekreftes via e-post umiddelbart etter at reservasjonen er kansellert.

Ikke-refunderbar pris

Den totale prisen for reservasjonen vil bli belastet innen 24 timer etter bestillingen og vil ikke refunderes og ikke overføres. 

Langtidsleie (30 dager eller mer)

• Hvis gjesten avbryter mer enn 6 uker (42 dager) på forhånd vil hele depositumsbeløpet for reservasjonen bli refundert. 
• Hvis gjesten avbryter mindre enn 6 uker (42 dager) på forhånd refunderes ikke depositumet på 50%. 
• Ved manglende oppmøte, refunderes ikke depositumet på 50%.
• Det er bare én måte vi kan bekrefte kansellering av gjestens reservasjon; gjesten MÅ sende en kanselleringsforespørsel med angivelse av reservasjonsnummeret via e-post til følgende adresse: [email protected].
• Alle kanselleringer bekreftes via e-post umiddelbart etter at reservasjonen er kansellert.

Vilkår og betingelser

Reservasjonspolicy

Din reservasjon er garantert frem til ankomstdagen. Etter den tid vil det ikke lenger være garantert, og rommet kan bli omdisponert. Vi belaster kredittkortet ditt innen 1–3 dager etter at vi har bekreftet bestillingen din. Hotellet har rett til å kansellere reservasjonen din hvis vi ikke mottar depositumet for forhåndsbetaling. Vi sender deg en kanselleringsbekreftelse via e-post umiddelbart etter at du har kansellert bestillingen. Kunder må være 18 år og tilstede for å bestille rom. Gyldig legitimasjon med bilde kreves ved innsjekking. Alle forespørsler om å reservere et rom må inneholde for- og etternavn på alle voksne som bor på rommet og et gyldig kredittkort som garanti for ankomst. Kingfisher Apartments rompriser kan endres og inkluderer mva, strøm, vann, sengetøy, servise og internett. Regler for maksimalt belegg refererer til hvor mange personer (voksne og barn) som skal bo i en leilighet. Ved overskridelse av det maksimale belegget for en leilighet kan du bli forpliktet til å leie flere rom eller, dersom det ikke er tilgjengelig, avvist.

Obligatorisk gjesteinformasjon (oppdatert i tråd med spansk lov 2. desember 2024)

I henhold til de nylige endringene i spansk lov (BOE-A-2021-17461), er vi lovpålagt å samle inn detaljert informasjon for alle reisende, inkludert mindreårige. Selv om legitimasjon ikke er nødvendig for barn 14 år eller yngre, må foresatte oppgi følgende informasjon for hvert barn:

• Fullt navn
• Fødselsdato
• Kjønn
• Forholdet til hovedgjesten (personen som foretar reservasjonen)

For alle gjester, uavhengig av alder, er følgende informasjon obligatorisk:

• Fornavn
• Fornavn
• Andre etternavn (hvis aktuelt)
• Fødselsdato
• Kjønn
• Full adresse
• Mobilnummer eller e-post
• National Identification Number (NIF), Foreigner Identification Number (NIE), Foreigner Temporary Resident Number (TIE), passnummer eller alternativt ID-kort med bilde utstedt av ikke-spansk statsborgerskap.
• ID-støttenummer (kun spanske innbyggere)
• Utstedelsesdato (hvis aktuelt)
• Utløpsdato
• Utstedende land

I tillegg til det ovennevnte må hovedgjesten oppgi:

• En klar kopi av deres gyldige ID (pass, NIE eller tilsvarende)
• En selfie for å bekrefte innsendt ID

All nødvendig informasjon må sendes inn og verifiseres før ankomst og utlevering av nøkler.

Unnlatelse av å oppgi denne informasjonen før ankomst kan føre til:

• Nøkler utstedes ikke ved ankomst
• Forsinkelser i behandlingen av innsjekking
• Tap av det refunderbare depositumet inntil den nødvendige informasjonen for alle gjester er sendt inn og validert i sin helhet

Datasikkerhet

All innsamlet informasjon lagres på en sikker plattform og er underlagt GDPR EUs databeskyttelseslover. Vi er forpliktet til å sikre at dataene dine forblir trygge og konfidensielle.

Innsjekking kl 16:00 

Innsjekkingsinformasjon

Du kan sjekke inn når som helst fra kl. 16.00 lokal tid. På ankomstdagen vil vi informere deg via mobilmelding eller e-post når leiligheten er klar og oppgi leilighetsnummeret. Leilighetsnøkler vil være tilgjengelig i fellesskapets døgnåpne Concierge Desk ved inngangen til Benal Beach. Under innsjekkingsprosessen vil teamet vårt gi deg nyttig informasjon, for eksempel butikker i nærheten, gode spisesteder, lokale attraksjoner og forslag til utesteder. Spør gjerne teamet vårt om alt som kan gjøre oppholdet ditt mer behagelig og praktisk.

Viktig: Sikkerhetsdepositum og betalingsinformasjon

Restbeløpet for rommet vil bli belastet innen 24 timer etter ankomst. Vær oppmerksom på at innsjekking ikke kan fullføres før sikkerhetsbeløpet på 150 EUR er mottatt og godkjent. Sikkerhetsdepositumet vil reserveres på det samme kortet som ble brukt ved bestilling. Hvis du ønsker å bruke et annet kort for innskuddet, vennligst kontakt oss før ankomstdagen. En leilighetsnøkkel vil bli gitt ved innsjekking når saldoen og depositumet er bekreftet. Eventuelle kostnader for å erstatte tapte nøkler eller adgangskort vil bli trukket fra depositumet.

Utsjekking kl 10:00

Du kan sjekke ut når som helst frem til kl. 10.00 lokal tid. Senere utsjekkingstider kan bli forespurt, selv om vi kanskje ikke alltid er i stand til å imøtekomme sene endringer og vil avhenge av tilgjengelighet og hvor travelt vi er. Ved utsjekking må du legge igjen alle nøkler og adgangskort i velkomstkonvolutten inne i leiligheten. Vær oppmerksom på at en mer detaljert inspeksjon av leiligheten vanligvis gjøres etter utsjekkingstidspunktet, og vi forbeholder oss retten til å belaste eventuelle skader eller skader som oppdages før leiligheten blir okkupert igjen. Sikkerhetsdepositumet skal frigis av banken som utsteder kredittkortet automatisk i løpet av 3 virkedager, men noen ganger bare i løpet av 15–21 dager. Sikkerhetsdepositumet/forhåndsgodkjenningen holdes ikke av Kingfisher Apartments, og vi belaster IKKE kredittkortet ditt. Vær oppmerksom på at sengetøy og håndklær IKKE er gaver og bør forbli i leiligheten.

Skadepolitikk

1. Under oppholdet bør leiligheten og alt utstyr og møbler behandles med forsiktighet og holdes i orden. Umiddelbar varsling til Kingfisher Apartment-personalet vil forventes om eventuelle skader eller brudd i leiligheten.
2. Du (Leietaker) er økonomisk ansvarlig for eventuelle skader på leiligheten. Dette inkluderer tap forårsaket av deg (Leietakeren) eller en tredjeparts uaktsomme handlinger og oppførsel. En mer detaljert gjennomgang av tilstanden til leiligheten og alt utstyr og fasiliteter vil bli gjort like etter utsjekking og før en annen gjest inntar leiligheten. Leietaker er ansvarlig for eventuelle skader eller brudd som er utover normal slitasje og bruk. I dette tilfellet vil en detaljert skadeerklæring sammen med en faktura for reparasjons- eller erstatningskostnadene bli sendt på e-post innen 24–48 timer etter utsjekking. 
3. Eventuelle kostnader vil bli trukket fra depositumet umiddelbart dersom dette fortsatt er mulig. Eventuelle kostnader vil bli krevd ved retur hvis de er større enn depositumet eller der depositumet allerede er returnert. Vær oppmerksom på at det forventes umiddelbar varsling etter utsjekking om eventuelle skader på, brudd i eller problemer med leiligheten. Kingfisher Apartments kan deretter ta alle nødvendige tiltak for å løse eventuelle problemer og sørge for at alt utstyr og fasiliteter fungerer og leveres som forventet.
4. Skadedepositumet kan refunderes i sin helhet ved utsjekking etter skadeinspeksjon av boenheten. Depositumet må betales ved innsjekking, med kredittkort, sammen med saldoen og refunderes i sin helhet ved utsjekking dersom leiligheten er i orden og selskapet ikke har noen krav. Kostnader for skader eller rengjøring utover det som kan forventes etter ansvarlig bruk av leiligheten vil bli trukket fra depositumet, og det refunderte beløpet vil være resten av depositumet.

Standard Bestillingspris

Standard bestillingspris inkluderer følgende:

• Alle skatter
• Verktøy (vann og elektrisitet)
• Internett og TV-bruk
• Håndklær, sengetøy og hårføner
• Rengjøring før og etter oppholdet (daglig rengjøring er tilgjengelig på forespørsel mot en ekstra kostnad på €15 per dag)
• Alle leilighetsfasiliteter og fasiliteter som nevnt på våre nettsider og i vår korrespondanse.

Viktig

Når du reserverer, bestiller du en leilighetstype (ikke en spesifikk leilighet). Hver leilighetstype inkluderer lignende leiligheter av tilsvarende størrelse og utstyr; interiørdesign kan imidlertid være annerledes. Reservasjoner kan kun tas og bekreftes ved å betale et forskudd på 50% eller 100% av hele leiebeløpet. Dette kan betales med debet- og kredittkort. Vi vil behandle bestillingen din innen 24 timer etter at vi har mottatt forespørselen din. Vær oppmerksom på at bestillingen din ikke er gjort eller bekreftet før du mottar en bekreftelses-e-post fra [email protected]. 

Forlenger oppholdet

Etter at du har bestilt ditt opphold hos oss, kan du forlenge oppholdet (avhengig av tilgjengelighet) ved å gi beskjed før du ankommer.
Hvis du allerede bor hos oss, og du ønsker å bli lenger, vennligst gi oss beskjed minst 24 timer før utsjekkingsdatoen. Vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme dine nye planer, og dette kan inkludere å flytte deg til en lignende leilighet dersom dette skulle være nødvendig.

Kjæledyrpolitikk 

Kjæledyr er strengt forbudt. Alle gjester som har et kjæledyr i leiligheten vil bli bedt om å forlate eiendommen umiddelbart, og eventuelle utestående dager vil ikke bli refundert. Et gebyr på 150 € for dyprengjøring vil bli trukket fra depositumet ditt. 

Støypolitikk

Syng av hjertet og ha en lidenskapelig samtale hele dagen lang, men fra kl. 23.00 til 07.00 går hele eiendommen inn i hush-modus for det vi liker å kalle stilletid (eller sovetid). 

Partipolitikk

Utdrikningslag er strengt forbudt. 

Regler for minimumsalder

Alle gjester må være 18 år eller eldre for å bestille på Kingfisher Apartments. En gyldig legitimasjon med bilde må fremvises ved innsjekking for å bekrefte alder. 

Retningslinjer for rengjøring av rommet

Daglig rengjøring tilbys ikke under opphold. Hvis du trenger nye håndklær eller sengetøy, vennligst ring +34 952 44 06 59 eller e-post [email protected]

Bruk av personlig informasjon

I samsvar med EU-parlamentets og rådets generelle forordning (EU) 2016/679, 27. april 2016 og organisk lov 3/2018 av 5. desember om beskyttelse av personopplysninger og garanti for digitale rettigheter, informerer vi deg om at dataene du oppgir vil bli behandlet av CJ PENEMAR SL med MVA-nummer B29698206, adressert i BENALMÁDENA COSTA (MALAGA), CP 29630, CALLE 

CARRETERA CÁDIZ Km 221 EDIF.BENAL BEACH, for å yte den forespurte og/eller avtalte tjenesten og utføre faktureringen. 

Det juridiske grunnlaget for behandlingen av dine personopplysninger er utførelsen av den avtalte tjenesten. Det fremtidige tilbudet av produkter og tjenester vil være basert på det forespurte samtykket, og i tilfelle tilbaketrekking av dette samtykket vil dette aldri betinge utførelsen av kontrakten. Oppgitte data vil bli oppbevart så lenge det kommersielle forholdet opprettholdes eller i løpet av årene som er nødvendig for å overholde de juridiske forpliktelsene. Dataene vil ikke bli overført til tredjeparter unntatt i tilfeller der det foreligger en juridisk forpliktelse. Du har rett til å få bekreftelse på om vi behandler dine personopplysninger under CJ PENEMAR SL eller ikke, og du har derfor rett til å utøve rettighetene dine til tilgang, retting, behandlingsbegrensning, portabilitet, motstand mot behandling og undertrykkelse av dine data ved å skrive til adressen nevnt ovenfor eller elektronisk konto [email protected] vedlagt postkopi av ID i begge tilfeller, samt rett til å sende inn et krav til kontrollmyndigheten (aepd.es) ".

Vi ber også om autorisasjon til å tilby deg produkter og tjenester relatert til de som etterspørres, utføres og/eller markedsføres av vårt selskap, slik at vi kan beholde deg som kunde.