Політика заїзду/виїзду

У цьому помешканні діє такий час і правила реєстрації заїзду та виїзду:

• • Заїзд: 16:00
  • Виселення: 10:00

Правила власності та скасування

Стандартна ставка

Будь ласка, уважно прочитайте нашу політику скасування. Рідко ми можемо зробити будь-які винятки з цього. Наш персонал проінструктований щодо дотримання цієї політики та правил. Щоб уникнути непорозумінь, ми будемо вдячні, якщо ви звернете увагу на наступне:

• Якщо гість скасовує більше 7 днів заздалегідь, повна передоплата за бронювання буде повернена. 
• Якщо гість скасовує менше 7 днів заздалегідь, депозит 50% не повертається.
• У разі неприбуття депозит 50% не повертається.
• Існує лише один спосіб, за допомогою якого ми можемо підтвердити скасування бронювання гостя; гість ПОВИНЕН надіслати запит на скасування із зазначенням номера бронювання електронною поштою на таку адресу: [email protected]
• Усі скасування бронювання підтверджуються електронною поштою одразу після скасування бронювання.

Тариф, що не повертається

Загальна вартість бронювання буде стягнена протягом 24 годин після здійснення бронювання та не підлягає відшкодуванню та передачі. 

Ставка довгострокової оренди (30 днів і більше)

• Якщо гість скасовує більше 6 тижнів (42 дні) заздалегідь, повна передоплата за бронювання буде повернена. 
• Якщо гість скасовує менше 6 тижнів (42 дні) заздалегідь, депозит 50% не повертається. 
• У разі неприбуття депозит 50% не повертається.
• Існує лише один спосіб, за допомогою якого ми можемо підтвердити скасування бронювання гостя; гість ПОВИНЕН надіслати запит на скасування із зазначенням номера бронювання електронною поштою на таку адресу: [email protected].
• Усі скасування бронювання підтверджуються електронною поштою одразу після скасування бронювання.

Правила та умови

Політика бронювання

Ваша бронь гарантована до дня заїзду. Після цього терміну воно більше не гарантується, і приміщення може бути перепризначено. Ми знімемо кошти з вашої кредитної картки протягом 1–3 днів після підтвердження бронювання. Готель має право анулювати ваше бронювання, якщо ми не отримаємо передоплату. Ми надішлемо вам підтвердження скасування електронною поштою відразу після скасування вашого бронювання. Клієнти повинні бути віком від 18 років і бути присутніми, щоб забронювати номер. Під час реєстрації заїзду необхідно надати дійсне посвідчення особи з фотографією. Усі запити на бронювання номера повинні містити імена та прізвища всіх дорослих, які проживають у номері, а також дійсну кредитну картку для гарантії прибуття. Ціни номерів Kingfisher Apartments можуть змінюватися та включають ПДВ, електроенергію, воду, постільну білизну, посуд та Інтернет. Правила максимальної кількості людей стосуються того, скільки людей (дорослих і дітей) проживатиме в квартирі. У разі перевищення максимальної наповнюваності квартири вас можуть зобов'язати зняти додаткові кімнати або, у разі їх відсутності, відмовити.

Обов’язкова інформація для гостей (оновлено відповідно до законодавства Іспанії 2 грудня 2024 р.)

Згідно з нещодавніми змінами в іспанському законодавстві (BOE-A-2021-17461), за законом ми зобов’язані збирати детальну інформацію про всіх мандрівників, у тому числі про неповнолітніх. Хоча посвідчення особи не вимагається для дітей віком до 14 років, опікуни повинні надати таку інформацію для кожної дитини:

• ПІБ
• Дата народження
• Стать
• Відносини до основного гостя (особи, яка здійснює бронювання)

Для всіх гостей, незалежно від віку, наступна інформація є обов'язковою:

• ім'я
• Перше прізвище
• Друге прізвище (за наявності)
• Дата народження
• Стать
• Повна адреса
• Номер мобільного телефону або електронна пошта
• Національний ідентифікаційний номер (NIF), ідентифікаційний номер іноземця (NIE), номер тимчасового резидента іноземця (TIE), номер паспорта або інший номер посвідчення особи з фотографією, виданого неіспанським урядом.
• Номер служби підтримки ID (лише для жителів Іспанії)
• Дата видачі (за наявності)
• Термін придатності
• Країна видачі

Окрім вищезазначеного, основний гість повинен надати:

• Чітка копія їх дійсного посвідчення особи (паспорт, NIE або еквівалент)
• Селфі для перевірки наданого ідентифікатора

Усю необхідну інформацію необхідно надати та перевірити до прибуття та передачі ключів.

Ненадання цієї інформації до прибуття може призвести до:

• Ключі не видаються після прибуття
• Затримки в обробці реєстрації
• Втрата депозиту, що повертається, доки необхідна інформація для всіх гостей не буде надана та підтверджена в повному обсязі

Безпека даних

Уся зібрана інформація зберігається на безпечній платформі та регулюється відповідно до законів ЄС про захист даних GDPR. Ми прагнемо забезпечити безпеку та конфіденційність ваших даних.

Заїзд о 16:00 

Інформація про реєстрацію

Ви можете заселитися в будь-який час з 16:00 за місцевим часом. У день вашого приїзду ми повідомимо вас мобільним повідомленням або електронною поштою, коли квартира готова, і надамо номер квартири. Ключі від квартир можна отримати на цілодобовій стійці консьєржа біля входу Benal Beach. Під час реєстрації заїзду наша команда надасть вам корисну інформацію, наприклад про найближчі магазини, хороші заклади харчування, місцеві пам’ятки та пропозиції щодо нічного життя. Не соромтеся запитувати нашу команду про все, що може зробити ваше перебування приємнішим і зручнішим.

Важливо: Інформація про гарантійний депозит і платіж

Залишок вартості номера буде списаний протягом 24 годин після вашого прибуття. Будь ласка, зверніть увагу, що реєстрація не може бути завершена, доки не буде отримано та затверджено попередню авторизацію застави в розмірі 150 євро. Страхову заставу буде попередньо авторизовано на тій самій картці, яка була використана під час бронювання. Якщо ви бажаєте використати іншу картку для депозиту, будь ласка, зв'яжіться з нами до дня вашого прибуття. Ключ від квартири буде надано під час реєстрації заїзду після підтвердження балансу та застави. Будь-які витрати на заміну втрачених ключів або карток доступу будуть вираховані із застави.

Виселення о 10:00 год

Ви можете виїхати в будь-який час до 10:00 за місцевим часом. Може вимагатися пізніший час виїзду, хоча ми не завжди можемо врахувати пізні зміни та залежатиме від наявності та нашої зайнятості. Під час реєстрації виїзду, будь ласка, залиште всі ключі та картки доступу у вітальному конверті в квартирі. Будь ласка, зверніть увагу, що більш детальний огляд квартири зазвичай проводиться після часу виселення, і ми залишаємо за собою право стягнути плату за будь-які пошкодження або поломки, виявлені до того, як квартира буде знову заселена. Гарантійний депозит має бути вивільнено банком-емітентом вашої кредитної картки автоматично через 3 робочі дні, але іноді лише через 15–21 день. Страховий депозит/попередня авторизація не утримується Kingfisher Apartments, і ми НЕ стягуємо кошти з вашої кредитної картки. Зверніть увагу, що постільна білизна та рушники НЕ є подарунками і повинні залишатися в квартирі.

Політика відшкодування збитків

1. Під час вашого перебування слід дбайливо ставитися до квартири, усієї техніки та меблів і утримувати їх у порядку. Очікується, що персонал апартаментів Kingfisher буде негайно повідомлено про будь-які пошкодження або поломки в квартирі.
2. Ви (Орендар) несете фінансову відповідальність за будь-які пошкодження квартири. Це включає збитки, спричинені вами (Орендарем) або недбалими діями та поведінкою третьої сторони. Більш детальний огляд стану квартири та всього обладнання та зручностей буде зроблено незабаром після виселення та до того, як інший гість займе квартиру. Орендар несе відповідальність за будь-які виявлені пошкодження або поломки, які перевищують нормальний знос і використання. У цьому випадку докладний звіт про пошкодження разом із рахунком-фактурою на вартість ремонту або заміни буде надіслано електронною поштою протягом 24–48 годин після виїзду. 
3. Будь-які витрати будуть негайно вираховані з депозиту, якщо це ще можливо. Будь-які витрати будуть вимагатися шляхом повернення, якщо вони перевищують заставу або якщо заставу вже повернуто. Будь ласка, зверніть увагу, що очікується негайне сповіщення після виїзду про будь-які пошкодження, поломки чи проблеми з квартирою. Потім Kingfisher Apartments може вжити будь-яких необхідних заходів для вирішення будь-яких проблем і переконатися, що все обладнання та засоби працюють і надаються належним чином.
4. Застава на випадок пошкодження майна повністю повертається під час реєстрації виїзду після перевірки стану помешкання. Депозит необхідно внести під час поселення кредитною карткою разом із залишком і повністю повертається при виїзді, якщо квартира в хорошому стані та компанія не має претензій. Витрати на пошкодження або прибирання понад те, що можна було б очікувати після відповідального користування квартирою, будуть вираховані з депозиту, а відшкодована сума становитиме решту депозиту.

Стандартний Вартість бронювання

Стандартна вартість бронювання включає:

• Всі податки
• Комунальні послуги (вода та електрика)
• Користування Інтернетом і телебаченням
• Рушники, постільна білизна та фен
• Прибирання до та після вашого перебування (щоденне прибирання доступне за запитом за додаткову плату 15 євро на день)
• Всі зручності та зручності квартири, як зазначено на сторінках нашого сайту та в листуванні.

важливо

Коли ви робите бронювання, ви бронюєте тип квартири (а не конкретну квартиру). Кожен тип квартир включає подібні квартири однакового розміру та обладнання; однак дизайн інтер'єру може бути різним. Бронювання можна прийняти та підтвердити лише шляхом передоплати 50% або 100% від повної суми оренди. Це можна оплатити за допомогою дебетових і кредитних карток. Ми обробимо ваше бронювання протягом 24 годин після отримання вашого запиту. Зауважте, що ваше бронювання не було зроблено або підтверджено, доки ви не отримаєте підтвердження електронною поштою від [email protected]. 

Продовження перебування

Після того, як ви забронювали своє перебування у нас, ви можете продовжити своє перебування (залежно від наявності), просто повідомивши нас до прибуття.
Якщо ви вже зупиняєтеся у нас і бажаєте залишитися довше, повідомте нам про це принаймні за 24 години до дати виїзду. Ми зробимо все можливе, щоб втілити ваші нові плани, і це може включати переселення вас у подібну квартиру, якщо це буде необхідно.

Політика щодо домашніх тварин 

Перебувати з домашніми тваринами суворо заборонено. Будь-якого гостя, у якого в квартирі буде виявлено домашню тварину, буде запропоновано негайно залишити помешкання, а будь-які залишені дні не повертатимуться. Комісія за глибоке очищення в розмірі 150 євро буде вирахувана з вашого депозиту. 

Політика щодо шуму

Співайте від душі та ведіть пристрасні розмови цілий день, але з 23:00 до 7:00 ранку все помешкання переходить у режим тиші, який ми називаємо тишею (або часом сну). 

Політика партії

Дівич-вечори та парубочі вечірки суворо заборонені. 

Політика мінімального віку

Бронювати номер у номері Kingfisher Apartments можуть лише гості віком від 18 років. Під час реєстрації заїзду необхідно пред'явити дійсне посвідчення особи з фотографією для перевірки віку. 

Правила прибирання номерів

Під час проживання щоденне прибирання не здійснюється. Якщо вам потрібні свіжі рушники чи білизна, телефонуйте +34 952 44 06 59 або електронною поштою [email protected]

Використання особистої інформації

Відповідно до Загального регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського парламенту та Ради про захист даних від 27 квітня 2016 року та Основного закону 3/2018 від 5 грудня про захист персональних даних і гарантії цифрових прав повідомляємо, що надані вами дані будуть оброблені компанією CJ PENEMAR SL з номером ПДВ B29698206, адресою якої є БЕНАЛЬМАДЕНА КОСТА (МАЛАГА), CP 29630, КАЛЛЕ 

CARRETERA CÁDIZ Km 221 EDIF.BENAL BEACH, щоб надати запитану та/або договірну послугу та виставити рахунок. 

Правовою підставою для обробки Ваших персональних даних є виконання договірної послуги. Майбутня пропозиція продуктів і послуг базуватиметься на запитуваній згоді, і в разі відкликання цієї згоди це ніколи не стане умовою виконання договору. Надані дані зберігатимуться доти, доки триватимуть комерційні відносини, або протягом років, необхідних для виконання юридичних зобов’язань. Дані не будуть передані третім особам, за винятком випадків, коли є юридичне зобов’язання. Ви маєте право отримати підтвердження того, чи ми обробляємо ваші персональні дані відповідно до CJ PENEMAR SL, і, отже, ви маєте право використовувати свої права на доступ, виправлення, обмеження обробки, перенесення, протидію обробці та приховування ваших даних. написавши на поштову адресу, зазначену вище, або на електронний рахунок [email protected], додавши копію ідентифікатора в обох випадках, а також право подати претензію до контролюючого органу (aepd.es) “.

Ми також запитуємо дозвіл пропонувати вам продукти та послуги, пов’язані з тими, які запрошуються, виконуються та/або продаються нашою компанією, що дозволяє нам зберегти вас як клієнта.