1. Datenverantwortlicher
Der Verantwortliche ist CJ PENEMAR SL (CIF B29698206), firmierend als Kingfisher Spain und Kingfisher Apartments. Adresse: Edificio Benal Beach, Avenida del Parque 1, 29630 Benalmádena Costa, Málaga, Spanien. Datenschutzanfragen und Rechtsanfragen können an [email protected] gesendet oder telefonisch unter +34 952 440 659 gestellt werden.
2. Von uns erfasste personenbezogene Daten
- Identitäts- und Gästeregistrierungsdaten: Namen, Geburtsdatum und -ort, Geschlecht, Nationalität, Adresse, Kontaktdaten, Informationen zum Ausweisdokument, Unterschrift, Beziehung zwischen Gästen und ggf. Material zur Identitätsprüfung.
- Buchungs- und Aufenthaltsdaten: Daten, Apartment, Belegung, Präferenzen, Buchungsreferenz, Preis, Kommunikation, Zugangs- und Serviceaufzeichnungen.
- Zahlungs- und Sicherheitsdaten: Transaktionsstatus, Zahlungsreferenzen, Vorautorisierungsstatus der Karte und Informationen zur Betrugsprävention. Die Abwicklung der vollständigen Kartendaten erfolgt in der Regel über den jeweiligen Zahlungsanbieter.
- Anfrage-, Marketing- und Servicedaten: Nachrichten, Einwilligungsoptionen, Newsletter-Aktivität und Support-Verlauf.
- Website- und Einwilligungsdaten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Sicherheitsprotokolle sowie die auf Ihrem Gerät gespeicherte Cookie-Auswahl. Wenn Sie Zulassen wählen, können Analyse- und Werbeanbieter über Google Analytics, Google Ads und Meta Pixel außerdem Daten zu Seitenaufrufen, Interaktionen, Kampagnen, Geräten und Kennungen erhalten.
3. Warum wir Daten verwenden und unsere Rechtsgrundlagen
- Zur Beantwortung von Anfragen, zur Entgegennahme und Verwaltung von Buchungen, zur Bereitstellung von Beherbergungs- und Gästedienstleistungen, zur Abwicklung von Zahlungen und zur Verwaltung des Zugangs: Erfüllung eines Vertrages oder vor Vertragsschluss erforderliche Schritte.
- Registrierung von Reisenden und Weitergabe von Informationen an zuständige Behörden: Einhaltung spanischer gesetzlicher Verpflichtungen.
- Um Gäste, Wohnungen, Zahlungen und Systeme zu schützen, Betrug vorzubeugen und Ansprüche geltend zu machen oder abzuwehren: berechtigte Interessen und rechtliche Verpflichtungen.
- Um wesentliche Buchungs-, Check-in- und Servicemitteilungen zu versenden: Erfüllung des Buchungsvertrags.
- Zum Versenden von Newslettern oder Werbebotschaften: Zustimmung, sofern erforderlich; Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
- Für notwendige Website-Funktionen und Sicherheit: berechtigte Interessen. Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Analyse- und Werbemessungen, um die Nutzung der Website zu verstehen und unser Marketing zu verbessern. Die Auswahl Nur erforderliche lässt diese optionalen Tools deaktiviert.
4. Für einen Aufenthalt erforderliche Angaben
Spanische Unterkunftsanbieter müssen bestimmte Reise- und Transaktionsinformationen sammeln und weitergeben. Wenn die obligatorischen Informationen, die Identitätsüberprüfung oder die Vorautorisierung der Kaution nicht durchgeführt werden, können wir den Check-in möglicherweise nicht durchführen oder keinen Zugang gewähren.
Daten über Kinder werden von ihren Eltern, Erziehungsberechtigten oder verantwortlichen Erwachsenen nur zum Zwecke der Buchungsverwaltung und der Erfüllung der Pflichten zur Unterkunftsanmeldung erhoben.
5. Wer erhält personenbezogene Daten?
- Buchungs-, Zahlungs- und Kommunikationsanbieter, die zur Verwaltung von Reservierungen eingesetzt werden.
- Identitätsprüfung, Gästeregistrierung, Smart Access und Gästeserviceanbieter, die für den Check-in und den Aufenthalt eingesetzt werden.
- BeSafe oder seine Versicherungspartner, wenn Sie einen versicherten Tarif auswählen oder versicherte Hilfe anfordern.
- StayNexus, wenn Sie sich für die Nutzung der über das Portal bereitgestellten Dienste entscheiden.
- Google, einschließlich Google Analytics und Google Ads, sowie Meta Platforms über Meta Pixel, nur wenn Sie optionale Analysen und Werbung zulassen.
- Anbieter von Hosting, IT-Sicherheit, E-Mail, professioneller Beratung und Support, die unter angemessenen Verpflichtungen handeln.
- Polizei, Tourismus- und Steuerbehörden, Gerichte und andere öffentliche Stellen, wenn eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.
6. Internationale Überweisungen
Einige Dienstleister, darunter Google und Meta, wenn optionale Analysen oder Werbung zugelassen werden, können Informationen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Fällen stützen wir uns auf einen genehmigten Übermittlungsmechanismus oder eine andere rechtlich anerkannte Garantie, etwa einen Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.
7. Aufbewahrung
Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck und die geltenden gesetzlichen, buchhalterischen, steuerlichen, Unterkunfts- und Schadensregulierungsfristen erforderlich ist. Erfolglose Anfragen werden für einen begrenzten Betriebszeitraum aufbewahrt. Marketingdaten werden so lange aufbewahrt, bis die Einwilligung widerrufen wird oder der Kontakt inaktiv wird, vorbehaltlich einer minimalen Unterdrückungsaufzeichnung, sofern dies zur Einhaltung einer Abmeldung erforderlich ist.
8. Ihre Rechte
Vorbehaltlich der datenschutzrechtlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit verlangen oder der Verarbeitung widersprechen. Ihre Einwilligung zu optionalen Cookies können Sie jederzeit über Cookie-Einstellungen widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der früheren Verarbeitung berührt wird; Direktmarketing können Sie jederzeit widersprechen.
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit ausreichenden Informationen, um Ihre Anfrage zu identifizieren. Wir können einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen. Sie können sich bei der Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte nicht respektiert wurden.
9. Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich bedeutsame Auswirkungen auf Gäste haben, nicht ausschließlich auf automatisiertem Weg. Anbieter verwenden möglicherweise automatisierte Sicherheits- oder Betrugssignale, Entscheidungen zur Materialbuchung können jedoch von unserem Team überprüft werden.
10. Sicherheit
Wir setzen organisatorische und technische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Kein Internetsystem ist völlig risikofrei; Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie den Verdacht haben, dass Buchungs- oder Zugangsinformationen kompromittiert wurden.
11. Websites Dritter
Für Links zu externen Buchungs-, Versicherungs-, Karten-, sozialen oder Gästeservice-Websites gelten die Datenschutzhinweise der jeweiligen Betreiber. Bitte überprüfen Sie diese, bevor Sie personenbezogene Daten angeben.
12. Richtlinienaktualisierungen
Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen, Lieferanten oder rechtlichen Verpflichtungen ändern. Die neueste Version wird hier mit dem Datum ihres Inkrafttretens veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden gegebenenfalls hervorgehoben.