1. Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjä on CJ PENEMAR SL (CIF B29698206), joka toimii nimillä Kingfisher Spain ja Kingfisher Apartments. Osoite: Edificio Benal Beach, Avenida del Parque 1, 29630 Benalmádena Costa, Málaga, Espanja. Tietosuojakyselyitä ja oikeuspyyntöjä voi lähettää osoitteeseen [email protected] tai soittaa numeroon +34 952 440 659.
2. Keräämämme henkilötiedot
- Henkilöllisyys- ja vierasrekisteröintitiedot: nimet, syntymäaika ja -paikka, sukupuoli, kansalaisuus, osoite, yhteystiedot, henkilötodistustiedot, allekirjoitus, vieraiden välinen suhde ja tarvittaessa henkilöllisyyden todentamismateriaali.
- Varaus- ja oleskelutiedot: päivämäärät, huoneisto, käyttöaste, mieltymykset, varausviite, hinta, viestintä, pääsy- ja palvelutiedot.
- Maksu- ja vakuustiedot: tapahtuman tila, maksuviitteet, kortin ennakkovarmennustila ja petostentorjuntatiedot. Täydelliset korttitiedot käsittelee yleensä asianomainen maksupalveluntarjoaja.
- Tiedustelu-, markkinointi- ja palvelutiedot: viestit, suostumusvalinnat, uutiskirjetoiminta ja tukihistoria.
- Verkkosivusto ja suostumustiedot: IP-osoite, laite- ja selaintiedot, suojauslokit ja laitteellesi tallennetut evästeasetukset. Jos valitset Salli, analytiikka- ja mainospalveluntarjoajat voivat saada myös sivun katselu-, vuorovaikutus-, kampanja-, laite- ja tunnistetietoja Google Analyticsin, Google Adsin ja Meta Pixelin kautta.
3. Miksi käytämme tietoja ja oikeusperustamme
- Voit vastata tiedusteluihin, ottaa vastaan ja hallinnoida varauksia, tarjota majoitus- ja vieraspalveluita, käsitellä maksuja ja hallita pääsyä: sopimuksen suorittaminen tai ennen sopimusta pyydetyt vaiheet.
- Matkustajien rekisteröinti ja tietojen toimittaminen toimivaltaisille viranomaisille: Espanjan lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen.
- Vieraiden, asuntojen, maksujen ja järjestelmien suojaaminen, petosten estäminen ja vaateiden perustaminen tai puolustaminen: oikeutetut edut ja lailliset velvoitteet.
- Välttämättömien varaus-, sisäänkirjautumis- ja palveluviestien lähettäminen: varaussopimuksen toteuttaminen.
- Uutiskirjeiden tai mainosviestien lähettäminen: suostumus tarvittaessa; suostumus voidaan peruuttaa milloin tahansa.
- Tarvittavien verkkosivustotoimintojen ja turvallisuuden käyttäminen: oikeutetut edut. Suostuksellasi käytämme analytiikkaa ja mainonnan mittausta ymmärtääksemme verkkosivuston käyttöä ja parantaaksemme markkinointiamme. Essentialsin valitseminen pitää valinnaiset työkalut pois käytöstä.
4. Oleskelun edellyttämät tiedot
Espanjalaisten majoituspalvelujen tarjoajien on kerättävä ja ilmoitettava tietyt matkustaja- ja tapahtumatiedot. Jos pakollisia tietoja, henkilöllisyyden todentamista tai vakuusmaksun ennakkovarmennusta ei suoriteta, emme ehkä pysty suorittamaan sisäänkirjautumista tai tarjoamaan pääsyä.
Lapsia koskevia tietoja kerätään heidän vanhemmalta, huoltajaltaan tai vastuuvelvolliselta aikuiselta vain varauksen hoitamista ja majoitus- ja rekisteröintivelvollisuuksien noudattamista varten.
5. Kuka vastaanottaa henkilötietoja
- Varauksia hallinnoivat varaus-, maksu- ja viestintäpalveluntarjoajat.
- Henkilöllisyyden todentaminen, vierasrekisteröinti, älykäs pääsy ja vieraspalvelun tarjoajat, joita käytetään sisäänkirjautumiseen ja oleskeluun.
- BeSafe tai sen vakuutuskumppanit, kun valitset vakuutushinnan tai pyydät vakuutettua apua.
- StayNexus, kun päätät käyttää sen portaalin kautta toimitettuja palveluita.
- Google, mukaan lukien Google Analytics ja Google Ads, ja Meta Platforms Meta Pixelin kautta vain, kun valitset Salli valinnaiselle analyysille ja mainonnalle.
- Isännöinti, tietoturva, sähköposti, ammatillinen neuvonta- ja tukitoimittajat, jotka toimivat asianmukaisten velvoitteiden mukaisesti.
- Poliisi, matkailu, verotus, tuomioistuimet ja muut julkiset viranomaiset, joissa tietojen paljastaminen on lakisääteistä.
6. Kansainväliset siirrot
Jotkut palveluntarjoajat, mukaan lukien Google ja Meta, kun valinnainen analytiikka tai mainonta on sallittua, voivat käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella. Jos näin tapahtuu, luotamme hyväksyttyyn siirtomekanismiin tai muuhun laillisesti tunnustettuun suojakeinoon, kuten riittävyyttä koskevaan päätökseen tai vakiosopimuslausekkeisiin, ellei lakisääteistä poikkeusta sovelleta.
7. Säilytys
Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen asiaankuuluvaa tarkoitusta ja soveltuvia laki-, kirjanpito-, vero-, majoitus- ja reklamaatiokausia varten. Epäonnistuneet tiedustelut säilytetään rajoitetun toiminta-ajan. Markkinointitietoja säilytetään, kunnes suostumus peruutetaan tai yhteyshenkilö muuttuu passiiviseksi, ja siihen sovelletaan minimaalista estotietoa tarvittaessa.
8. Sinun oikeutesi
Tietosuojalain ehtojen mukaisesti voit pyytää pääsyä, oikaisua, poistamista, rajoittamista, siirrettävyyttä tai vastustaa käsittelyä. Voit peruuttaa valinnaisen evästeen suostumuksen milloin tahansa evästeasetusten kautta vaikuttamatta aiempaan lailliseen käsittelyyn ja vastustaa suoramarkkinointia milloin tahansa.
Lähetä sähköpostia [email protected] ja lähetä tarpeeksi tietoa pyyntösi tunnistamiseksi. Saatamme pyytää oikeasuhteista henkilöllisyystodistusta. Voit valittaa Agencia Española de Protección de Datosille (AEPD), jos uskot, että tietosuojaoikeuksiasi ei ole kunnioitettu.
9. Automatisoidut päätökset
Emme tee päätöksiä, joilla on oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia vieraisiin yksinomaan automatisoiduin keinoin. Palveluntarjoajat voivat käyttää automaattisia suojaus- tai petossignaaleja, mutta tiimimme voi tarkistaa materiaalivarauspäätökset.
10. Turvallisuus
Käytämme organisatorisia ja teknisiä toimenpiteitä, joiden tarkoituksena on suojata henkilötietoja luvattomalta käytöltä, katoamiselta, muuttamiselta tai paljastamiselta. Mikään Internet-järjestelmä ei ole täysin riskitön; ota meihin nopeasti yhteyttä, jos epäilet, että varaus- tai käyttötiedot ovat vaarantuneet.
11. Kolmannen osapuolen verkkosivustot
Linkkejä ulkoisille varaus-, vakuutus-, kartat-, sosiaali- tai vieraspalvelusivustoille säätelevät näiden operaattoreiden tietosuojailmoitukset. Tarkista ne ennen henkilötietojen antamista.
12. Käytäntöpäivitykset
Saatamme päivittää tätä käytäntöä, kun palvelumme, toimittajamme tai lailliset velvoitteemme muuttuvat. Uusin versio on julkaistu täällä ja sen voimaantulopäivä. Olennaiset muutokset korostetaan tarvittaessa.