Resumen de la reserva de huéspedes

Para facilitar su consulta, aquí tiene los puntos clave para su estancia en Kingfisher Apartments. Al reservar, acepta los términos y condiciones. Términos y condiciones completos que se enumeran a continuación (consulte las secciones numeradas para obtener más detalles).

✅ Check-in / Check-out

• Registrarse: A partir de las 16:00h (ver apartado 4)

• Verificar: A las 10:00h (ver apartado 6)

• Se pueden realizar solicitudes anticipadas o tardías con previo aviso y sujetas a disponibilidad.

✅ Cancelaciones

• Tarifa estándar:

  Cancelar 7+ días antes – depósito reembolsado

  Cancelar menos de 7 días o no presentarse: se perderá el depósito 50%

• Tarifa no reembolsable:

  100% cobrado en 24 horas: sin reembolso ni cambios de fecha

• Tasa a largo plazo (más de 28 días):

  Cancelar 6+ semanas antes – reembolso completo

  Cancelar menos de 6 semanas o no presentarse: se perderá el depósito 50%

  → Ver sección 1

✅ Políticas clave a tener en cuenta

• Requisito de edad: Debe ser mayor de 18 años para reservar. Los menores no pueden alojarse solos. (Sección 1)

• Depósito de seguridad: Preautorización de 150 € reembolsada tras el pago (Sección 10)

• Objetos perdidos o dañados: Cargado desde depósito o facturado (Secciones 5 & 8)

• Demasiada suciedad o basura en las habitaciones puede incurrir en cargos por limpieza (Sección 7)

• No se permiten mascotasLa infracción conlleva un cargo por limpieza de 150 € (Sección 13)

• Horas de silencio: 23:00–07:00 (Sección 14)

• Se prohíben las despedidas de soltero y soltera (Sección 15)

📄 Términos y condiciones completos

1. Política de reservas – Kingfisher Apartments

Su reserva está garantizada hasta el día de su llegada. Después de esa fecha, perderá su garantía y la habitación podría reasignarse. Recibirá un enlace de pago en un plazo de 24 horas tras solicitar su reserva. El pago debe completarse en un plazo de 48 horas. Para las tarifas estándar, se requiere un depósito de 50% para confirmar la reserva. Para las tarifas no reembolsables, se requiere un depósito de 100% del pago total para confirmar la reserva. El hotel se reserva el derecho de cancelar su reserva si no recibimos el pago requerido dentro de este plazo. Le enviaremos una confirmación de cancelación por correo electrónico inmediatamente después de cancelar su reserva.

Debe ser mayor de 18 años para reservar y debe haber al menos un adulto (mayor de 18 años) alojado en cada apartamento. No se permite que los menores se alojen solos en un apartamento sin un adulto acompañante durante ninguna parte de la estancia.

Se requiere el nombre y apellidos del titular de la reserva para realizar una reserva, incluso si se reservan varios apartamentos para un grupo. Se requerirá un documento de identidad con foto válido al registrarse y para recoger las llaves en conserjería. Los datos de la tarjeta se recopilan como garantía de llegada. Las tarifas de las habitaciones Kingfisher Apartments están sujetas a cambios e incluyen IVA, electricidad, agua, ropa de cama, vajilla e internet. La ocupación máxima se refiere al número de personas (adultos y niños) que ocuparán un apartamento. En caso de exceder la ocupación máxima, podría verse obligado a alquilar habitaciones adicionales o ser rechazado si no hay disponibilidad.

2. Información obligatoria para huéspedes (Actualizada conforme a la legislación española, 2 de diciembre de 2024)

Según la ley española (BOE-A-2021-17461), estamos obligados a recopilar información detallada de todos los viajeros, incluidos los menores.

Para niños de 14 años o menos, no se requiere identificación, pero los tutores deben proporcionar:

• Nombre completo

• Fecha de nacimiento

• Género

• Relación con el huésped principal

Para todos los huéspedes, independientemente de su edad, la siguiente información es obligatoria:

• Nombre de pila

• Primer apellido

• Segundo apellido (si aplica)

• Fecha de nacimiento

• Género

• Dirección completa

• Número de móvil o correo electrónico

• Número de documento de identificación (NIF/NIE/TIE/Pasaporte/otro)

• Número de soporte de identificación (sólo para residentes en España)

• Fecha de emisión y vencimiento

• País emisor

El huésped principal también deberá proporcionar:

• Una copia clara de su identificación válida

• Una selfie para verificar la identificación presentada

Toda la información debe enviarse y verificarse antes de la llegada y la entrega de llaves. El incumplimiento puede resultar en:

• No se entregan llaves al llegar

• Retrasos en el check-in

• Pérdida del depósito de garantía de 150 €

3. Seguridad de los datos

Toda la información se almacena de forma segura y se maneja de acuerdo con las leyes de protección de datos GDPR de la UE.

4. Check-In a las 16:00h

El registro de entrada se realiza a partir de las 16:00 h (hora local). El día de su llegada, le avisaremos cuando el apartamento esté listo y le comunicaremos el número. Las llaves del apartamento estarán disponibles en la recepción 24 horas, en la entrada de Benal Beach. El registro de entrada anticipado tiene un coste adicional y está sujeto a disponibilidad.

El check-in no se podrá completar hasta que:

• Todos los invitados han sido registrados en línea.

• Se ha aprobado la preautorización del depósito de garantía de 150 €.

5. Llaves y elementos de acceso

Al recoger las llaves, se podrán entregar los siguientes artículos:

• Llaves del apartamento

• Tarjetas de acceso o llaveros

• Bandas de billar

• Llaves de seguridad

Todos los artículos emitidos son propiedad de Kingfisher Apartments y deben devolverse al momento del pago.

La falta de devolución, pérdida o daño de cualquiera de los artículos mencionados anteriormente resultará en un cargo por reemplazo. Los costos se deducirán del depósito siempre que sea posible. Si el depósito es insuficiente o ya se ha devuelto, usted acepta pagar el saldo restante si lo solicita. Los cargos por reemplazo actuales están disponibles previa solicitud y sujetos a cambios.

Al registrarse, usted acepta esta política como término legalmente vinculante de su estadía.

6. Salida a las 10:00h

La salida es a las 10:00 h (hora local). Se puede solicitar una salida posterior con un coste adicional y sujeta a disponibilidad.

Al momento del check-out:

• Coloque todas las llaves, tarjetas de acceso o llaveros, pulseras de piscina y llaves de caja fuerte en el sobre de bienvenida y déjelo en la mesa de café dentro del apartamento.

• Asegúrese de dejar el apartamento en condiciones limpias y ordenadas y que la puerta esté bien cerrada.

Se realizará una inspección posterior a la salida antes de volver a ocupar el apartamento.

7. Política de limpieza y suciedad excesiva

La limpieza estándar está incluida en la estancia. Sin embargo, si un apartamento se deja en condiciones excesivamente sucias o desordenadas, se aplicarán, entre otras, las siguientes excepciones:

• Basura dejada en las habitaciones

• Muebles o superficies sucias

• Residuos o manchas de comida

• Suciedad más allá de lo que se considera un uso razonable

Se aplicará un cargo adicional por limpieza. Este cargo se deducirá del depósito de seguridad siempre que sea posible. Si el depósito es insuficiente, usted acepta pagar la diferencia. Las tarifas están disponibles previa solicitud. Al confirmar su reserva, usted acepta esta política como legalmente vinculante.

8. Póliza de daños

Los huéspedes son financieramente responsables de cualquier daño al apartamento o a su contenido, incluyendo daños causados por negligencia o por terceros. La notificación de los daños debe realizarse de inmediato. Las inspecciones posteriores a la salida determinan la responsabilidad final. Los cargos que excedan el depósito se facturarán y deberán abonarse con prontitud. La falta de pago puede resultar en acciones legales contra el huésped para recuperar el importe pendiente.

9. Política de bicicletas

Los ciclistas son bienvenidos pero deben:

• Limpie las bicicletas antes de llevarlas al interior (lavado a presión disponible)

• Evite apoyar las bicicletas contra las paredes.

• Avísanos con antelación para un stand (gratis con alquileres de Fast Monkey)

El incumplimiento de estas reglas puede resultar en cargos adicionales por limpieza o daños.

10. Política de depósito y reembolso

El depósito por daños es reembolsable tras la inspección. Se pueden aplicar descuentos por artículos faltantes, daños o limpieza excesiva. Los reembolsos son procesados por su banco y pueden tardar hasta 10 días hábiles. Kingfisher Apartments no retiene ni cobra el depósito directamente.

11. El precio de reserva estándar incluye:

• Impuestos

• Servicios públicos (agua, electricidad)

• Internet y televisión

• Toallas, ropa de cama y secador de pelo.

• Limpieza ligera a mitad de semana (para estancias superiores a 5 noches)

• Servicios del apartamento tal como se detallan en nuestro sitio web

12. Condiciones de alquiler a largo plazo (28 días o más)

• Ocupación máxima: 2 personas por apartamento de un dormitorio.

• Se pueden realizar prórrogas de estancia con 24 horas de antelación y están sujetas a disponibilidad.

13. Política de mascotas

No se admiten mascotas. Cualquier incumplimiento conllevará la cancelación de la estancia, la pérdida de las noches no utilizadas y un cargo de 150 € por limpieza a fondo.

14. Política de ruido

El horario de silencio es de 23:00h a 07:00h.

15. Política del partido

Las despedidas de soltero y soltera están estrictamente prohibidas.

16. Política de edad mínima

Todos los huéspedes deben ser mayores de 18 años para reservar. Se requiere identificación al momento del check-in.

17. Política de limpieza de habitaciones

No se ofrece limpieza diaria a menos que se solicite. Para cambio de sábanas o toallas, contacte con el +34 952 44 06 59 o [email protected].

18. Uso de la información personal

De conformidad con el RGPD y la ley española de protección de datos, CJ PENEMAR SL (CIF: B29698206) almacenará y tratará sus datos con fines de servicio y facturación. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión u oposición contactando con [email protected] y adjuntando una copia de su DNI.

También podremos enviarle ofertas relacionadas con los servicios solicitados. Retirar el consentimiento para recibir comunicaciones de marketing no afecta al acuerdo principal.

Al completar su reserva y registrarse, usted reconoce y acepta todos los términos establecidos en este documento como términos y condiciones legalmente vinculantes que rigen su estadía en Kingfisher Apartments.