Políticas de check-in/check-out

• Registrarse: 16:00

• Verificar: 10:00

Políticas de propiedad y cancelación

Tarifa estándar

• Si el huésped cancela más de 7 días Por adelantado se reembolsará el importe total del depósito.

• Si el huésped cancela menos de 7 días Por adelantado, el depósito 50% no es reembolsable.

• En caso de “no presentación”, el depósito 50% no es reembolsable.

• Las cancelaciones deberán enviarse vía correo electrónico a: [email protected], incluido el número de reserva.

• Todas las cancelaciones se confirman por correo electrónico inmediatamente.

Tarifa no reembolsable

• El importe total de la reserva se cobrará dentro de las 24 horas siguientes a la reserva.

• Esta tasa es estrictamente no reembolsable y no transferible.

Tarifa de alquiler a largo plazo (30 días o más)

• Si el huésped cancela más de 6 semanas (42 días) Por adelantado se reembolsará el importe total del depósito.

• Si el huésped cancela menos de 6 semanas (42 días) Por adelantado, el depósito 50% no es reembolsable.

• En caso de “no presentación”, el depósito 50% no es reembolsable.

• Las cancelaciones deberán enviarse vía correo electrónico a: [email protected], incluido el número de reserva.

• Todas las cancelaciones se confirman por correo electrónico inmediatamente.

Términos y condiciones

Política de reserva

• Su reserva está garantizada hasta el día de llegada.

• Si no recibimos el depósito de prepago, su reserva puede ser cancelada.

• Los clientes deben ser 18 años o más Para reservar.

• Se requiere una identificación con fotografía válida al momento del check-in.

• Se deberán respetar los límites máximos de ocupación.

• Todas las tarifas Kingfisher Apartments incluyen IVA, servicios públicos, ropa de cama, vajilla e Internet.

Información obligatoria para huéspedes (Ley española – 2 de diciembre de 2024)

Para niños menores de 14 años:

• Nombre completo

• Fecha de nacimiento

• Género

• Relación con el huésped principal

Para todos los invitados:

• Nombre, primer apellido, segundo apellido (si corresponde)

• Fecha de nacimiento, género, dirección completa

• Número de móvil o correo electrónico

• Número de identificación (pasaporte, NIE, NIF, TIE o equivalente)

• Fecha de emisión, fecha de vencimiento, país emisor

Para invitado principal:

• Copia de identificación válida

• Selfie para verificar la identidad

El no proporcionar esta información antes de la llegada puede resultar en:

• No se entregan llaves

• Retrasos en el check-in

• Se perderá el depósito hasta que se verifique toda la información del huésped

Seguridad de datos

Todos los datos personales se almacenan de forma segura y de acuerdo con las regulaciones GDPR.

Información de check-in

• El check-in se realiza a partir de 16:00h hora local.

• Los huéspedes serán informados mediante mensaje o correo electrónico una vez que el apartamento esté listo.

• Las llaves se recogen en el mostrador de conserjería, disponible las 24 horas.

• Los huéspedes reciben información sobre atracciones locales, restaurantes y servicios.

Depósito de seguridad

• Se requiere una preautorización de 150€ antes del check-in.

• Preautorizado en la misma tarjeta utilizada en la reserva (o avísenos con antelación para utilizar otra).

• Las llaves sólo se entregarán después de recibir el pago y el depósito.

• Los costos de reemplazo por llaves/tarjetas perdidas se deducirán del depósito.

Información de salida

• La salida se realiza antes del 10:00h hora local.

• Deje todas las llaves/tarjetas de acceso en el sobre dentro del apartamento.

• Los apartamentos se inspeccionan después del check-out.

• Los depósitos se liberan dentro de los 3 días hábiles que emite el emisor de su tarjeta (algunos pueden demorar entre 15 y 21 días).

Política de daños

• Los huéspedes deben tratar todos los muebles, equipos y el apartamento con cuidado.

• Notifique inmediatamente al personal de Kingfisher sobre cualquier daño.

• Usted es financieramente responsable por cualquier daño causado por negligencia.

• Se realizará una revisión detallada luego del check out.

• Los daños provocados por el uso y desgaste normal se facturarán y se deducirán del depósito.

• Los costes que excedan el depósito se facturarán aparte.

Política de limpieza excesiva

Si bien la limpieza estándar está incluida en su estadía, si un apartamento se deja en un condición inusualmente sucia o desordenada, que requiere mucho más tiempo o recursos que la limpieza estándar, Pueden aplicarse cargos de limpieza adicionales.Estos costos se deducirán del depósito de seguridad y se proporcionará una explicación detallada.

Política de bicicletas

• No se permiten bicicletas sucias dentro de los apartamentos/edificios.

• Utilice la estación de lavado a presión cerca de Benal Beach si es necesario.

• No apoyar las bicicletas contra las paredes.

• Los alquileres de Fast Monkey incluyen soporte gratuito.

• El incumplimiento puede resultar en cargos por limpieza o daños.

Política de depósito y reembolso

• Se devuelve el depósito de 150€ si el apartamento se deja en buenas condiciones.

• Cualquier daño o coste excesivo de limpieza se deducirá.

La reserva estándar incluye

• Todos los impuestos y servicios públicos

• Uso de Internet y televisión

• Toallas, ropa de cama, secador de pelo.

• Limpieza antes y después de su estancia (limpieza diaria disponible a 15€/día)

• Servicios e instalaciones del apartamento

Avisos importantes

• Se reserva el tipo de apartamento, no el apartamento específico.

• Se requiere un pago por adelantado del 50–100% para confirmar la reserva.

• Pago con tarjeta de débito/crédito.

• La reserva se confirmará únicamente tras la recepción del correo electrónico de confirmación.

Prolongar su estancia

• Posibilidad de ampliación según disponibilidad.

• Las solicitudes deben realizarse al menos 24h antes del checkout.

• Es posible que sea necesaria la reubicación en caso de ampliación.

Política de mascotas

• No se permiten mascotas.

• Se aplicará una tarifa de limpieza profunda de 150 € en caso de infracción.

Política de ruido

• Horas tranquilas desde 23:00 a 07:00.

Política del partido

• Despedidas de soltero/a estrictamente prohibidas.

Política de edad mínima

• Edad mínima para reservar: 18 años

• Se requiere una identificación con fotografía válida al momento del check-in.

Política de limpieza de habitaciones

• No incluye limpieza diaria.

• Contáctanos para toallas o ropa de cama limpias.

Uso de información personal

En cumplimiento del RGPD de la UE y la legislación española, todos los datos personales facilitados son tratados por CJ PENEMAR SL (B29698206) y se utilizan únicamente para la prestación y facturación del servicio. Los clientes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión contactando con informació[email protected] e incluyendo identificación.

También se solicita autorización para ofrecer ocasionalmente productos y servicios relacionados con su estancia.

Kingfisher Apartments
Edf. Benal Beach, Ctra. Cádiz km 221, Benalmádena Costa, Málaga 29630, España
Email: [email protected]
Sitio web: https://kingfisherspain.com