1. Reservasjoner, priser og betaling
En reservasjon bekreftes først når betalingen som kreves for den valgte prisen er mottatt og en bekreftelse er utstedt. Der vi sender en betalingslenke, skal den normalt fullføres innen 48 timer. Vi kan kansellere en ubetalt reservasjon etter denne perioden.
Standardpriser krever normalt et depositum på 50 %. Ikke-refunderbare priser krever 100 % betaling. Prisene kan endres før bekreftelse og inkluderer mva og varene som er angitt i punkt 11. For- og etternavn til primærgjesten er påkrevd, inkludert for flerleilighetsbestillinger.
- Standardpris: avbestill minst 7 dager før ankomst for å få refundert depositumet; innen 7 dager eller ved manglende oppmøte, er depositumet på 50 % tapt.
- Ikke-refunderbar pris: 100 % belastes og ingen refusjon eller endring av dato er tillatt, med mindre obligatorisk lov krever noe annet.
- Langtidsrente på 28 dager eller mer: avbestill mer enn 42 dager før ankomst for full refusjon av depositum; innen 42 dager eller ved manglende oppmøte, er depositumet på 50 % tapt.
- Avbestillinger må sendes på e-post med reservasjonsnummer og er effektive når de er bekreftet skriftlig av oss.
2. Gjestekvalifisering, belegg og identifikasjon
Personen som reserverer må være minst 18 år. Minst én voksen på 18 år eller eldre må bo i hver leilighet under hele oppholdet. Mindreårige kan ikke være alene.
For booking og belegg regnes gjester som er 18 år eller eldre som voksne. Gjester under 18 år regnes som barn. Maksimalt antall personer inkluderer voksne og barn. hvis den overskrides, kan det være nødvendig med ekstra overnatting eller tilgang kan nektes der det ikke er egnet leilighet tilgjengelig.
- Alle beboere må navngis og registreres før ankomst.
- Hovedgjesten må oppgi gyldig bildelegitimasjon og kan bli bedt om en tydelig kopi og en selfie for identitetsbekreftelse.
- For gjester på 14 år eller yngre kreves det ikke legitimasjon, men fullt navn, fødselsdato, kjønn og forhold til hovedgjesten kreves.
- For andre gjester inkluderer informasjonen som kreves av spansk lov om overnattingsregistrering, identitetsdokument, kontakt, adresse og oppholdsdetaljer.
3. Innsjekking og smartlås-tilgang
Innsjekking begynner kl. 16.00 lokal tid. Når gjesteregistreringen, identitetskontrollene og forhåndsgodkjenningen på € 150 er fullført, vil vi bekrefte når leiligheten er klar og gi tilgangsinstruksjonene. Smart-lock-tilgang tillater ankomst 24/7 etter at innsjekkingen åpner.
Tidlig innsjekking er tilgjengelig fra €30 der det er mulig og må bekreftes på forhånd. Eventuelle adgangskort, bassengbånd, safenøkler eller fysiske nøkler som utstedes, forblir Kingfishers eiendom og må returneres eller etterlates som instruert.
- Fullfør online registrering for hver gjest før ankomst.
- Sørg for at forhåndsgodkjenningen av sikkerhetsdepositumet er godkjent.
- Ikke del adgangskoden til leiligheten med noen som ikke er registrert beboer.
- Rapporter mistet eller kompromittert kode, nøkkel, kort, bånd eller fob umiddelbart.
4. Utsjekking
Utsjekking er innen kl. 10.00 lokal tid. Sen utsjekking er tilgjengelig fra €30 kun når bekreftet og med forbehold om tilgjengelighet.
La utstedte adgangsartikler ligge i velkomstkonvolutten på salongbordet med mindre annet er instruert, fjern personlige eiendeler og søppel, lukk døren forsvarlig og la leiligheten være rimelig ren og ryddig. Vi inspiserer leiligheter etter avreise.
5. Depositum, skader og manglende gjenstander
En forhåndsgodkjenning på 150 EUR kreves før innsjekking. Etter inspeksjon frigjøres lasterommet der det ikke er noen avgiftsbelagte problemer. Banken din kontrollerer hvor raskt den tilgjengelige saldoen gjenopprettes, og dette kan ta opptil 10 virkedager.
Gjester er økonomisk ansvarlige for tap, brudd, skade, uautorisert tilgang, manglende gjenstander og overdreven rengjøring forårsaket av beboere eller deres besøkende. Vi kan trekke gebyrer fra innskuddet eller fakturere saldo. Skader skal meldes umiddelbart.
6. Renhold og leilighetsstell
Standard avgangsrengjøring er inkludert. Daglig rengjøring er ikke inkludert med mindre det er avtalt. Opphold lengre enn fem netter inkluderer tjenesten som er oppgitt for den bestilte prisen; langtidspriser inkluderer den ukentlige tjenesten beskrevet ved bestilling.
Ytterligere avgifter kan påløpe der en leilighet blir stående med mye søppel, matavfall, flekker, skitne møbler eller skitt utover rimelig feriebruk. Sykler skal være rene før de går inn, må ikke lenes mot vegger og skal bruke et arrangert stativ.
7. Hva standard bookingpris inkluderer
- Gjeldende skatter og merverdiavgift.
- Rimelig husholdningsbruk av vann og strøm.
- Internett og internasjonal TV.
- Håndklær, sengetøy, hårføner, servise og de oppførte leilighetsfasilitetene.
- En lysrengjøring midt i oppholdet for kvalifiserende opphold lenger enn fem netter, som bekreftet for den bestilte prisen.
8. Langtidsleie og digital-nomadopphold
Forlengede opphold selges i 28-dagers blokker. Ekstra dager som ikke fullfører en ytterligere blokkering belastes med gjeldende dagspris. Langtidsleiligheter med ett soverom har maksimalt plass til to personer, inkludert mindreårige.
Verktøy, Wi-Fi og oppgitt ukentlig rengjøring med rent sengetøy og håndklær er inkludert. Utvidelser er avhengig av tilgjengelighet og må avtales skriftlig. Disse oppholdene forblir ferieinnkvartering og skaper ikke et boligleieforhold.
9. Personlig belegg; ingen overdragelse eller fremleie
Leiligheten er eksklusivt for de registrerte gjestene som er nevnt på reservasjonen. Etter innsjekking kan det hende at beboerne ikke erstattes, og bestillingen kan ikke overføres, tildeles, leies ut på nytt eller fremleie.
Uregistrerte overnattingsgjester, annonsering av leiligheten for gjenutleie, eller å la en annen person okkupere den mens den registrerte gjesten er fraværende er alvorlige brudd. Vi kan avslutte oppholdet, kreve avreise, beholde innbetalte beløp, bruke sikkerhetsdepositumet og nekte refusjon eller alternativ overnatting, underlagt gjeldende lov.
10. Oppførsel, kjæledyr og fester
- Kjæledyr er ikke tillatt. Et brudd kan føre til oppsigelse, tap av ubrukte netter og et gebyr på 150 € for dyprengjøring.
- Stilletiden er 23.00–07.00. Gjester må respektere naboer, ansatte og Benal Beach fellesskaps regler til enhver tid.
- Utdrikningslag, utdrikningslag og forstyrrende arrangementer er forbudt.
- Ulovlig, farlig eller fornærmende oppførsel kan føre til umiddelbar oppsigelse og henvisning til de aktuelle myndighetene.
11. Fasiliteter og arrangementer utenfor vår kontroll
Benal Beach-anleggene drives uavhengig. Bassenger, sklier, matsteder, treningsstudio og andre tjenester kan stenge, endre åpningstider eller pålegge separate betingelser. Sesongmessige eller tredjeparts fasilitetsendringer gir ikke automatisk rett til å kansellere en Kingfisher-bestilling.
Vi er ikke ansvarlige for en feil forårsaket av hendelser som med rimelighet ligger utenfor vår kontroll, men vil gi den hjelpen og rettsmidler som kreves av gjeldende lov.
12. Personopplysninger og gjeldende lov
CJ PENEMAR SL (CIF B29698206), som handler som Kingfisher Spain og Kingfisher Apartments behandler booking- og gjesteinformasjon som forklart i vår personvernerklæring og for å oppfylle spanske juridiske forpliktelser.
Disse vilkårene er underlagt spansk lov. Enhver tvist er underlagt de kompetente domstolene i Málaga, uten å begrense obligatoriske forbrukerrettigheter som gjelder på gjestens bosted. Kontakt [email protected] eller +34 952 440 659 med spørsmål.